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多选题
VP台作为排队机的有机组成部分,它通过()方式与排队机交换网板建立时隙连接,完成录音和放音。
A

HW

B

DTM

C

CTI_SERVER

D

MEM


参考答案

参考解析
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考题 呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。 A.排队机的SPT板B.排队机SIG板C.智能外设VP台D.智能外设FP台

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考题 ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。

考题 语音记录仪()时,通过中心录音仪可调听全线的任一台录音仪的录音资料,包括语音文件的查询、备份、调听。A、本地放音B、网络远程放音C、本地查询放音D、同地录音放音

考题 若VP台通过DT与排队机相连时,则必须注意()A、与VP台相连的中继板必须设置为DTM(1号),即对应单板上的MOD灯必须常亮B、E1语音卡的跳线必须跳成E1模式C、VP台配置文件vp.ini中对于B通道的描述要修改为DID_DT,不能再使用DID_HWD、VP台对应排队机的进程应该修改为82,不能再使用61

考题 关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。A、排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可B、排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取C、排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机D、以上描述均错误

考题 关于A排,以下描述正确的是()A、在A排队机管理台机架配置中,做ACD或IS业务时,用户框的DRV板应该配成空;做普通电话用户时,用户框的DRV应配成DRV。B、排队机用于112系统时,用户框的ASL板应该配成空;用于114系统时,ASL应配成AIB;放普通电话用户时,ASL板应该配成ASL。C、在A排队机中,MPU加载请求信号是通过PCI板上报给数管台。D、A型排队机单板数据配置时,如果采用NO1号,DTC板应配置为DT;如果采用NO7号,DTC应配置为TUP。

考题 在对某个话务员的录音过程中调整座席时,排队机不能连接语音通道。

考题 以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时,“统计信息”看到的是和哪些部件的连接信息()。A、主备CCSB、排队机的MEM(或SMCU/IFM)C、会议台D、语音台E、传真台

考题 华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A、媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源C、呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册D、座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台

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考题 填空题ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。

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考题 单选题ICD平台和排队机之间通信是通过()进行的,若通信出现中断,排队机的MEM板将出现告警。A CTI-SERVERB ICDCOMMC CCSD PROXY

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考题 填空题传真台需要()与()两块卡,其中语音卡与排队机的DTM板通过中继电缆相连。