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多选题
自助设备发现假钞，应（）处理。
A
如假钞属机器无法鉴别误收的，应妥善保管钞票，并将夹钞特征及时报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门，以便信息技术部及时联系维护商改进设备验钞技术
B
如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户，核实无误后，联系客户来行进行退还
C
如假钞为机器误收（尚未进入钞箱的），应确认该假钞存款客户，设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞，管机员应按照假币没收到的相关规定进行处理
D
应根据机器存款记录，确认该假钞存款客户，通知客户来行，将假币退还客户
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解析：
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考题
如一次性发生30张(含)以上假钞或近期多台自助设备发现假钞,分行应立即组织辖内自助设备全面清查,确定假币的基本情况,并将此情况立即抄报总行营运管理部,同时报告当地人民银行、公安机关。()
此题为判断题(对，错)。
考题
A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表,保管(),处理自助设备吞没卡等工作。
A.自助设备保险柜密码B.上箱体钥匙C.自助设备保险柜D.钞箱钥匙
考题
A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管（），处理自助设备吞没卡等工作。A、自助设备保险柜密码B、上箱体钥匙C、自助设备保险柜D、钞箱钥匙
考题
“自助设备清机长短款处理情况登记簿”用于记录自助设备清机及现金长短款处理等情况，登记簿上的“账面余额”栏填写（）A、自助设备清单余额B、自助设备实际金额C、自助设备清单余额与自助设备内取出现钞金额的轧差金额D、现金长短款金额
考题
下列属于自助设备复核员职责的是（）。A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
考题
以下（）属于柜台经理对自助设备检查的内容。A、检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理B、检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态C、检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接D、检查自助设备密码与钥匙是否双人分管
考题
单选题“自助设备清机长短款处理登记簿”用于记录自助设备清机及现金长短款处理等情况。其中“尾箱余额”栏应填写（）。A
从自助设备取出的现钞金额B
清机打印的自助设备清单余额C
清单余额与自助设备内取出现钞金额的轧差金额。D
清机长短款的金额
考题
单选题银行工作人员在受理客户存款时发现假钞，应如何处理：（）。A
立即退还客户，并提醒客户注意自我保护B
当面将假钞撕毁，以防止假钞再次流入社会C
立即报警，交由公安机关处理D
在客户视线范围内加盖假钞戳记，并出具假钞没收证明
考题
单选题自助设备账务处理与核对描述错误的是（）。A
自助设备按核对方式的不同分为单台自助设备和该网点所有设备现金和账务的核对，核对工作须由专人负责完成。B
发现自助设备长短款时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过查询“10104”科目，找出差错原因。C
自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”相符，表明该自助设备轧账正确。D
自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”不符，则该自助设备存在长短款。
考题
单选题营业机构发现自助设备长款，发起自助设备长款调账申请前，应将款项存入以下哪个内部户：（）A
待处理出纳长款23000503000001B
银联卡其他应付款项23000599000004C
待处理自助设备长款23000503000002D
银联卡其他应收款12000599000005
考题
单选题以下自助设备现金核对及差错处理描述错误的是（）。A
在行式自助设备管理人员或离行式自助设备现金清点人员对清钞现金整点结束后，应逐一核对该自助设备轧账时打印的日志流水上的信息与核心账务系统中的现金余额是否一致。B
发现自助设备长短款时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过自助设备轧账凭条流水与综合文件服务系统（IFSS）中自助设备入账流水清单进行手工核对，找出差错原因。C
自助设备发生的长短款挂销账，必须经有权人签字后方可在核心账务系统中使用“现金长短款挂销账”定制交易进行账务处理。D
自助设备现金长短款挂账后，原则上应在五日内查明原因，及时调账。
考题
多选题以下（）属于柜台经理对自助设备检查的内容。A检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理B检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态C检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接D检查自助设备密码与钥匙是否双人分管
考题
单选题不符合柜面反假钞时应遵循准则的是（）。A
做好反假钞宣传B
处理假钞中遵守法规C
处理中做好解释工作D
人熟时可以返还给客户
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