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判断题
你在咖啡厅门口等我们一下，我们马上就到。★他们在去咖啡厅的路上。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）A、对不起，我们咖啡厅不经营速溶咖啡。B、对不起，我们不经营速溶咖啡，您愿意品尝一下现场制作的咖啡吗？C、速溶咖啡不好，您品尝品尝我们店的咖啡怎么样？D、会喝咖啡的人不喝速溶，您品尝一下现场制作的咖啡吧。
考题
Please wait a moment. I’ll go and ask him to come.（）A、请稍等一下，我去叫他来。B、你就在这里等。我们要在这里工作。C、请出去，不准你进来。D、请走开。我们要在这里工作。
考题
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。A、.××燃气公司工号××B、请在家等候，我们立刻就安排人上门C、你搞搞清楚，再打电话来D、请关闭总开关，打开门窗，我们马上就到
考题
识别引导客户时，若客户不愿意留下联系方式，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘这是客户经理的名片，您有需求，欢迎您随时和我们联系！’B、‘这是我们客户经理的名片，你必须留下联系方式。’C、‘对不起，我们暂时不能满足您的要求，请您到XX（其他）银行办（问）一下。’D、‘这边是贵宾服务区，你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
考题
单选题Please wait a moment. I’ll go and ask him to come.（）A
请稍等一下，我去叫他来。B
你就在这里等。我们要在这里工作。C
请出去，不准你进来。D
请走开。我们要在这里工作。
考题
多选题下列关于咖啡厅释义，正确的有（）。A饭店咖啡厅是餐厅的一种类型B咖啡厅所提供的自助餐要求菜肴品种多样、类型丰富、装饰精美、温度适中C咖啡厅厨房应根据经营内容及规模配置，布局合理、设施齐备、制度健全、安全卫生D五星级饭店不设专业西餐厅，咖啡厅则要求能按照宾客需求提供正式西餐E咖啡厅通常设在饭店交通便捷，宾客容易到达的区域
考题
单选题女：还没到吗？你没跟我说那个地方这么远啊！男：我也是第一次去，我看看地图。女：我们打个车吧？男：很快就到了，再走一会吧，到了我请你喝咖啡。问：他们在干什么？A
坐出租车B
喝咖啡C
走路
考题
单选题男：我给你打了一上午的电话，你怎么不接啊？女：我们公司上午在开会呢，不方便接电话，有什么事吗？男：下午我们一起去买家具吧。女：好的，等我下了班我们就一起去。问：他们下午要去做什么？A
开会B
回家C
买家具D
打电话
考题
单选题女：张经理，你好，很久不见了。男：是啊，小李，你也来参加会议吗？女：是的，我们一起进去吧，马上就开始了。男：好，你先请。问：他们来做什么？A
开会B
去饭店吃饭C
上课
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