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单选题
保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是（）。 ①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话； ②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动； ③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬； ④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装。
A
①②③
B
①②④
C
②③④
D
①②③④
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考题
关于保险行业核心价值理念与保险文化的关系，以下表述错误的是( )A.保险行业的核心价值理念是保险文化的精髓B.保险行业核心价值理念深刻影响着保险从业人员的思想观念、思维方式和行为规范C.保险行业核心价值理念要求保险公司重视本公司文化建设，淡化行业文化建设D.培育和践行保险行业核心价值理念是提升行业形象，增强行业软实力的迫切需要
考题
保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是( )。①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④
考题
保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是( )：①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话;②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是：“先客后主，先低后高”;③小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装;④小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完，以显示自己对客户的热情和恭敬。A.①②③B. ①④C.②③④D.①②③④
考题
保险代理从业人员要以维护和增进保险代理、保险业的信用和声誉为重，以 卓著的信用和良好的道德形象，赢得客户和保险人及社会的信任。因此( )是保险代理从业人员职业道德的灵魂。A.客户至上B.诚实信用C.守法遵规D.专业胜任
考题
保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象。在社会上，人们对代理从业人员( ) 的推销行为意见很大，认为这种行为干扰了其正常的生活。A.不分时间、地点B.打电话预约C.专业热情D.顾问式
考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
考题
持续发布治理销售误导、规范 保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。30.中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会特别重视从业人员的职业道德建设，是因为从业人员职业道德的优劣将会影响( )：①保险业的发展;②保险业的信誉;③全社会道德水准的提高;④从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。A.①②B.①②③C.①②④D.①②③④
考题
中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会特别重视从业人员的职业道德建设，是因为从业人员职业道德的优劣将会影响( )：①保险业的发展;②保险业的信誉;③全社会道德水准的提高;④从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。A.①②B.①②③C.①②④D.①②③④
考题
保险代理从业人员要以维护和增进保险代理、保险业的信用和声誉为重，以卓著的信用和良好的道德形象，赢得客户和保险人及社会的信任。因此（）是保险代理从业人员职业道德的灵魂。 A、客户至上B、诚实信用C、守法遵规D、专业胜任
考题
保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象。在社会上，人们对代理从业人员（） 的推销行为意见很大，认为这种行为干扰了其正常的生活。 A、不分时间、地点B、打电话预约C、专业热情D、顾问式
考题
（）既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验，又充分体现了我国保险业实际情况，是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件。A、《保险代理从业人员行为规范》B、《保险代理从业人员职业道德指引》C、《保险代理从业人员职业道德公约》D、《保险代理从业人员行业道德指引》
考题
保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是（）。 ①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话； ②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是：“先客后主，先低后高”； ③小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装； ④小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完，以显示自己对客户的热情和恭敬。A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④
考题
保险职业道德调整的是（）。 ①保险从业人员与被保险人的关系； ②保险从业人员与保险公司的关系； ③保险从业人员与保险行业内部的关系； ④保险从业人员与保险行业外部的关系。A、①B、①②C、①②③D、①②③④
考题
持续发布治理销售误导、规范保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。 保险职业道德调整的是（） ①保险从业人员与被保险人的关系； ②保险从业人员与保险公司的关系； ③保险从业人员与保险行业内部的关系； ④保险从业人员与保险行业外部的关系。A、①B、①②C、①②③D、①②③④
考题
持续发布治理销售误导、规范保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会特别重视从业人员的职业道德建设，是因为从业人员职业道德的优劣将会影响（）①保险业的发展；②保险业的信誉；③全社会道德水准的提高；④从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。A、①②B、①②③C、①②④D、①②③④
考题
保险行业自律是指保险行业通过成立自律组织、制定保险职业道德规范，设定职业责任和义务，强调提高保险从业人员的价值观、道德观，防范保险从业人员个人不正当行为，保证保险从业人员的（）得以实现。A、收入提高B、人生价值C、职业操守
考题
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
考题
单选题保险行业自律是指保险行业通过成立自律组织、制定保险职业道德规范，设定职业责任和义务，强调提高保险从业人员的价值观、道德观，防范保险从业人员个人不正当行为，保证保险从业人员的（）得以实现。A
收入提高B
人生价值C
职业操守
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单选题持续发布治理销售误导、规范保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。 保险职业道德调整的是（） ①保险从业人员与被保险人的关系； ②保险从业人员与保险公司的关系； ③保险从业人员与保险行业内部的关系； ④保险从业人员与保险行业外部的关系。A
①B
①②C
①②③D
①②③④
考题
单选题保险职业道德调整的是（）。 ①保险从业人员与被保险人的关系； ②保险从业人员与保险公司的关系； ③保险从业人员与保险行业内部的关系； ④保险从业人员与保险行业外部的关系。A
①B
①②C
①②③D
①②③④
考题
多选题秘书礼仪主要有以下功能（）A规范社交行为B塑造良好形象C优化工作环境D促进工作绩效E协调人际关系
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