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填空题
工作中在旅客面前打闹，语言不文明的按照绩效考核机制给予（）考核。
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考题
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,()用乘务餐,()不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
A.按照奇偶数B.定时定点C.其他时段
考题
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。A.吃食物B.吸烟C.剔牙齿D.喝饮料
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。A、吃食物B、吸烟C、剔牙齿D、喝水
考题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，车站工作人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食异味食品。
考题
填空题乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为，引发旅客不满的，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。
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