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乘务中发生侮辱、漫骂旅客或发生撕扯行为，但未构成殴打的责任者，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。
参考答案
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考题
旅客列车发生火灾,应急处置的基本要求中,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生()等意外事件。
A.精神突变B.趁火打劫C.旅客跳车
考题
旅客张某酒后乘国内航班，飞行中与临座的旅客发生争吵，不听乘务员劝阻，并出手殴打乘务员。导致舱内秩序大乱，飞机几乎失去配载平衡。张某的行为构成（）。A、重大飞行事故罪B、故意伤害罪C、劫持航空器罪D、暴力危及飞行安全罪
考题
旅客张某酒后乘坐某航班，飞行中与邻座的旅客发生争吵，不停乘务员劝阻。并殴打乘务员，导致客舱内大乱，飞机几乎失去配载平衡。张某的行为构成（）A、重大飞行事故罪B、故意伤害罪C、劫持航空器罪D、暴力危及飞行安全罪
考题
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。A
对B
错
考题
单选题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生旅客跳车、自杀等严重伤害事件；发生精神病旅客、醉酒旅客、上访和公安押解人员乘车因看护不到位，造成本人或他人受伤，以上均未构成责任事故，给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。A
1B
3C
6D
9
考题
填空题乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为，引发旅客不满的，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。
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