考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对站台客运人员迎送列车的规定?
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()A.清理卫生时请求旅客挪动行李B.对旅客评头论足C.作业间隙在旅客面前吃饭D.接班前和工作中食用异味食品
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。A、吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作B、吃食物C、吸烟D、剔牙齿
考题
铁路客运人员在工作中，按礼仪规范规定应（）。A、穿着规定的统一服装B、仪容整洁C、精神饱满D、佩戴规定的标志
考题
《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：客运人员在接班前和工作中不食用（）等异味食品。A、葱、蒜B、辣椒、蒜C、葱、姜D、花椒、辣椒
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
考题
《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装（），佩戴规定的标志。A、仪容整洁B、精神饱满C、浓妆艳抹D、勤恳敬业
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（部竞赛题《管规》）
考题
铁路客运人员在工作中，按礼仪规范规定，在旅客面前不能出现不文明，不礼貌的动作是（）。A、吸烟B、吃东西C、剔牙齿D、喧哗
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
考题
填空题《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。
考题
多选题铁路客运人员在工作中，按礼仪规范规定，在旅客面前不能出现不文明，不礼貌的动作是（）。A吸烟B吃东西C剔牙齿D喧哗
考题
填空题《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
考题
填空题《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
考题
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。A
对B
错
考题
多选题铁路客运人员在工作中，按礼仪规范规定应（）。A穿着规定的统一服装B仪容整洁C精神饱满D佩戴规定的标志
考题
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（）A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（部竞赛题《管规》）A
对B
错
