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单选题
消费者对一种商品的积极肯定的态度转变为消极否定的态度，属于态度的（）。
A
目的性改变
B
方向性改变
C
功能性改变
D
程度的改变
参考答案
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解析：
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考题
在现实生活中，企业广告重复率非常之高，从消费者态度的角度考虑，主要是()。A.简单重复学习有助于消费者态度的形成B.消费者对自己熟悉的事物容易形成消极态度C.消费者对自己熟悉的事物更容易产生积极态度D.消费者对某种商品的态度越积极，消费者越会产生购买倾向E.这是企业的市场营销策略之一
考题
导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。A、“强化否定态度、弱化肯定态度”B、“强化友好态度，弱化固执态度”C、“强化肯定态度，弱化否定态度”D、“主动聆听客人的倾诉”
考题
工作态度大致分为积极与消极，或安全与危险的工作态度，分辨下列态度的种类：（） ①It is an important work ②It is my duty ③I think it is better ④I have no a good idea ⑤Try again ⑥Others should be responsibleA、①②③积极，④⑤⑥消极B、①②③⑤积极，④⑥消极C、①②④消极，③⑤⑥积极D、①②⑤积极，③④⑥消极
考题
单选题导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（ ）作为处理这一类问题的指导性方针。A
“强化否定态度，弱化肯定态度”B
“强化友好态度，弱化固执态度”C
“强化肯定态度，弱化否定态度”D
“主动聆听客人的倾诉”
考题
多选题在现实生活中，企业广告重复率非常之高，从消费者态度的角度考虑，主要是（）。A简单重复学习有助于消费者态度的形成B消费者对自己熟悉的事物容易形成消极态度C消费者对自己熟悉的事物更容易产生积极态度D消费者对某种商品的态度越积极，消费者越会产生购买倾向E这是企业的市场营销策略之一
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