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单选题
（ ）是借助互联网的互动性和根据顾客个性化需求的程度来确定商品价格的策略。
A
竞争定价策略
B
个性化定价策略
C
实时调价策略
D
特殊价格策略
参考答案
参考解析
解析：
B项，许多网民对产品的颜色、式样、材料、性能甚至结构等有个性化的需求，个性化定价策略是借助互联网的互动性，根据顾客个性化需求的程度来确定商品的在线价格。网络营销手段对于推动个性化定价策略的进一步发展有重要的作用。
B项，许多网民对产品的颜色、式样、材料、性能甚至结构等有个性化的需求，个性化定价策略是借助互联网的互动性，根据顾客个性化需求的程度来确定商品的在线价格。网络营销手段对于推动个性化定价策略的进一步发展有重要的作用。
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考题
下面哪一项不符合网络整合营销理论()。
A、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播同意性和双向沟通。
考题
关于个性化服务描述错误的是( )。A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D．个性化服务使企业的成本增加
考题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合
B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望
C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动
D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度
E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
考题
通过市场调研，达到（）的目的，在明确顾客群后开展目标顾客促销，市场细分后开展个性化服务，全方位拓展新的市场领域。A、营销策略评估B、了解顾客消费偏好和潜在需求C、了解自身优势和不足D、了解竞争对手
考题
单选题制定网络营销的根本出发点是（）A
满足顾客个性化需求B
满足顾客不断变化的需求C
满足顾客的真实需求D
满足顾客潜在的需求
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