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（请给出正确答案）
多选题
影响员工关系和工作方式变化的四个关键领域包括（）。
A
工作任务
B
绩效控制
C
员工参与
D
工作安全性
E
工作环境
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下面关于员工关系的说法,正确的是()。
A.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素C.员工关系就是劳动关系、劳资关系D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面
考题
下列关于员工关系管理的描述，正确的是（）。A:员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B:员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C:员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D:良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
E:良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
考题
以专题讨论会进行的控制自我评估的关键要素包括：Ⅰ、将参与员工视为过程的拥有者。Ⅱ、员工接受有关风险和控制的调研。Ⅲ、在本领域对员工进行单独地面谈。A.仅有Ⅰ
B.仅有Ⅱ
C.Ⅱ和Ⅲ
D.Ⅰ，Ⅱ和Ⅲ
考题
当企业的战略变革遇到阻力时，企业在管理方式上的策略有（ ）。A.鼓励冲突领域的对话
B.为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程
C.用改变工作方式的变化代替团体的重组
D.鼓励个人参与
考题
（）是通过分析企业内部各领域的工作内容和产出，识别能代表被评价的业务领域或部门工作绩效的量化统计手段，并以此对被评价的业务领域或部门、关键岗位员工进行考核和奖励。A、业绩评价指标B、关键绩效指标C、关键成果指标D、非财务类指标
考题
供应链管理主要涉及供应、生产计划、物流和需求四个领域。基于这四个领域，又可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。其中，职能领域包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
考题
判断题供应链管理主要涉及供应、生产计划、物流和需求四个领域。基于这四个领域，又可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。其中，职能领域包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。A
对B
错
考题
单选题下列四个选项中，会成为组织变革障碍的是（）。A
新制度有严格公平的奖罚政策B
新制度下要求的工作方式发生变化C
新制度导致原应受到奖励的员工不能受到奖励D
新制度下员工的工资不能确定
考题
单选题关于绩效改进效果评价的说法，错误的是（ ）。A
可以从反应、学习或能力、转变和结果四个维度进行评价B
反应专指员工对改进结果的反应C
学习或能力强调的是绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度D
转变强调的是改进活动对工作方式的影响
考题
多选题关于员工关系管理的说法，正确的有（ ）。A员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系B员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系C员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响D良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段E良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证
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