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单选题
下列（）不属于一级分行保卫部门在电子银行风险事件中的管理职责。
A
负责指导、协助客户报案，确认客户提供报案回执的真实性
B
配合公安机关的立案和侦破工作
C
及时向总行保卫部和有关责任单位通报案件进展情况
D
负责分行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略
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考题
下列（）不属于一级分行保卫部门在电子银行风险事件中的管理职责。A、负责指导、协助客户报案，确认客户提供报案回执的真实性B、配合公安机关的立案和侦破工作C、及时向总行保卫部和有关责任单位通报案件进展情况D、负责分行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略
考题
电子银行风险管理状况的评估，包括（）。A、电子银行风险管理架构的适应性和合理性B、董事会和高级管理层在电子银行安全和风险管理体系中的职责C、电子银行管理机构职责设置的合理性及对相关风险的管控能力D、电子银行风险管理的规章制度与操作规定、程序等的执行情况
考题
下列关于假冒网站案件处置的说法正确是（）。A、一级分行电子银行部门发现假冒网站的应立即向当地公安部门报案B、一级分行电子银行部门应将假冒网站的相关情况及时向总行报告并填写《假冒网站和可疑电子邮件举报通知书》C、一级分行所在地无法关闭假冒网站的，总行电子银行部应联系公安部关闭假冒网站。
考题
下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。A、负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略B、协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程C、负责电子渠道可疑交易协查的工作D、介入公安部门对风险案件的调查
考题
在电子银行风险管理中，科技部门的主要职责有（）。A、负责产品研发过程中的技术风险分析B、有效识别、监测、控制和评估电子银行业务风险C、电子银行数据的安全存放和传递D、电子银行运营设备和安全控制设备的正常运转
考题
以下对部门风险分析报告报告路径的表述正确的是（）。A、县级行运营管理部门将本部门风险分析报告报送二级分行风险管理部B、二级分行个人金融部将本部门风险分析报告报送上级风险管理部和个人金融部C、一级分行电子银行部将本部门风险分析报告报送上级风险管理部D、总行金融市场部将本部门风险分析报告报送总行风险管理部和总行高管层
考题
企业客户未在工商银行开立结算账户而需要申请注册企业网上银行的，各行应对市场可行性、存在的风险和控制措施进行认真分析，撰写相应的申请材料，经（）批准后方可办理。A、营业网点负责人B、城市行电子银行部门和运行管理部门C、一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门D、一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门和运行管理部门
考题
单选题下列（）不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。A
负责全行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略B
协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程C
负责电子渠道可疑交易协查的工作D
介入公安部门对风险案件的调查
考题
单选题分行向总行申请变更机构地区的基本信息、网上银行业务种类开通标志等分行级参数的，由（）负责审批，并向（）上报《电子银行业务参数维护表》。A
一级分行（直属分行）电子银行部门，总行电子银行中心B
一级分行（直属分行）电子银行部门，总行电子银行部C
一级分行（直属分行）或二级分行电子银行部门，总行电子银行中心D
一级分行（直属分行）或二级分行电子银行部门，总行电子银行部
考题
单选题以下哪项不属于运营管理部门在处理票据业务风险事件时的主要职责（）。A
根据风险时间的严重程度发布风险提示及风险预警信息B
配合其他职能部门获取应急处理所需的票据业务相关企业开户、账务情况等信息C
在风险事件初期与承兑行、邮政部门进行积极协商，以利于尽早化解风险事件D
在风险事件处理过程中配合资产监控部门、安全保卫部门等职能部门进行相关账务处理
考题
单选题下列（）不属于商户管理行在电子银行风险事件中的管理职责。A
负责本行电子渠道特约商户风险事件的管理和调查B
负责向商户查询风险事件交易事实，追索客户冻结资金C
负责及时将风险事件相关处理情况通知各相关责任单位D
负责因风险事件产生的错账调整
考题
单选题下列（）不属于一级分行保卫部门在电子银行风险事件中的管理职责。A
负责指导、协助客户报案，确认客户提供报案回执的真实性B
配合公安机关的立案和侦破工作C
及时向总行保卫部和有关责任单位通报案件进展情况D
负责分行电子银行风险事件的管理，制订风险管理的策略
考题
多选题一级分行、二级分行电子银行部门主要职责有：（）A负责制定辖内电子银行业务发展规划和各项规章制度B负责辖内电子银行业务准入和产品创新C负责辖内电子银行业务营销宣传和服务支持D负责辖内电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
考题
单选题下列（）不属于客户开户行在电子银行风险事件中的管理职责。A
负责本行电子支付风险事件的管理、调查、垫款的发起等工作B
负责向商户管理行提供办理退款所需的客户相关证明材料C
现场调取客户资料，介入公安部门的案件调查D
在必要情况下负责与客户面对面或上门进行安抚工作
考题
多选题B2C理财直付商户申请开通中国银行理财直付服务，以下对银行职责分工描述正确的是：（）A各一级分行电子银行业务主管部门负责按照上述商户申请的资质要求进行准入审批。B协助银行卡部门填写《中国银行网上收单特约商户申请审批表》，注明审批结果。C审批可由一级分行电子银行部门发起，也可由二级分行发起，但最终审批必须由一级分行电子银行部门完成。D各一级分行可成立由分行电子银行部门、银行卡部门、信息科技部门等组成的工作小组，并确定小组负责人，由工作小组负责落实后续商户签约及服务等相关工作。
考题
单选题企业客户未在工商银行开立结算账户而需要申请注册企业网上银行的，各行应对市场可行性、存在的风险和控制措施进行认真分析，撰写相应的申请材料，经（）批准后方可办理。A
营业网点负责人B
城市行电子银行部门和运行管理部门C
一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门D
一级（直属）分行（含）以上机构的电子银行部门和运行管理部门
考题
单选题下列（）不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。A
负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实，以及电话安抚和沟通联系工作B
负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作C
协调和指导分行处理风险事件，监督各行对风险事件的处理进程D
对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。
考题
单选题根据《中国银行股份有限公司涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》，一级分行电子银行部直接受理来自哪里的网银及手机银行信息查询需求：（）A
公安局B
一级分行保卫部C
总行保卫部D
信息科技部
考题
多选题一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。A制定发展规划B建立和完善规范和流程C负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核D负责辖区内电子银行服务支持人员的培训
考题
单选题以下对部门风险分析报告报告路径的表述正确的是（）。A
县级行运营管理部门将本部门风险分析报告报送二级分行风险管理部B
二级分行个人金融部将本部门风险分析报告报送上级风险管理部和个人金融部C
一级分行电子银行部将本部门风险分析报告报送上级风险管理部D
总行金融市场部将本部门风险分析报告报送总行风险管理部和总行高管层
考题
单选题以下哪项不属于票据业务部门在处理票据业务风险事件时的主要职责（）。A
在第一时间向资产监控部门和安全保卫部门等职能部门通报票据业务部门在审验票据等业务过程中发现的各类票据业务风险事件B
向总行运营管理部报告C
配合其他职能部门获取应急处理所需的票据业务相关信息、资料D
在风险事件初期配合运营管理部门与承兑行、邮政部门进行积极协商
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