网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。A 对B 错” 相关考题
考题 提供利用是指档案馆根据利用者提出的查档需求,向利用者提供档案原件利用的服务方式。 主要方式有:调阅、提供档案复制件、借阅、提供档案摘录证明、函调、档案网络查询服务、电话查询等。 () 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 提供利用是指档案馆根据利用者提出的查档需求，向利用者提供档案原件利用的服务方式。主要方式有：调阅、提供档案复制件、借阅、提供档案摘录证明、函调、档案网络查询服务、电话查询等。A对B错
查看答案
考题 建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。
查看答案
考题 使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。A、客人信誉级别提示B、客史档案分类统计C、夜审后自动转为客史档案D、删除客史档案资料
查看答案
考题 （）是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。A、办理入住手续B、建立客账C、建立客史档案D、填写房号和姓名
查看答案
考题 客史档案的内容有哪些？
查看答案
考题 简述客史档案的主要内容。
查看答案
考题 客史档案可以分为两种（）、（）。
查看答案
考题 建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。
查看答案
考题 建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人提供（）服务，增加人情味。
查看答案
考题 建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据。（）
查看答案
考题 建立客史档案的意义是什么？
查看答案
考题 客史档案建立的原则是（）A、一客一档，一团一卡B、客史档案的排列严格按照一定的顺序C、客史档案内容的积累D、定期吐故纳新
查看答案
考题 提供利用是指档案馆根据利用者提出的查档需求，向利用者提供档案原件利用的服务方式。主要方式有：调阅、提供档案复制件、借阅、提供档案摘录证明、函调、档案网络查询服务、电话查询等。
查看答案
考题 有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）A、常规档案B、预定档案C、消费档案D、反馈信息档案
查看答案
考题 加强档案基础业务建设，促进档案信息资源开发利用可以从（）方面着手。A、丰富馆藏，建立合理档案信息资源B、建立科学的检索体系C、综合运用各种开发利用方式D、加强档案用户研究，加强开发利用针对性
查看答案
考题 （）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最基本环节。A、预订确认B、办理入住登记手续C、办理退房结账手续D、建立客史档案
查看答案
考题 宴会预订服务员承担着建立宴会预定档案的责任，需记录并整理宾客的基本信息和特殊需求，便于今后提供针对性地服务。（）
查看答案
考题 对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。
查看答案
考题 判断题宴会预订服务员承担着建立宴会预定档案的责任，需记录并整理宾客的基本信息和特殊需求，便于今后提供针对性地服务。（）A 对B 错
查看答案
考题 多选题加强档案基础业务建设，促进档案信息资源开发利用可以从（）方面着手。A丰富馆藏，建立合理档案信息资源B建立科学的检索体系C综合运用各种开发利用方式D加强档案用户研究，加强开发利用针对性
查看答案
考题 判断题建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的依据。（）A 对B 错
查看答案
考题 问答题建立客史档案的意义是什么？
查看答案
考题 判断题建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。A 对B 错
查看答案
考题 多选题以下有关客史档案正确的说法有（）A客史档案应该定期清理B客史档案应该注意“一客一档”C宴会客史一般由餐饮部收集D客史档案应专人负责、有章可循地管理E建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
查看答案
考题 填空题建立客历档案的意义之一在于酒店可以为客人提供（）服务，增加人情味。
查看答案
考题 单选题有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（）A 常规档案B 预定档案C 消费档案D 反馈信息档案
查看答案
热门标签
最新试卷