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多选题
罗伯特•希斯提出的危机管理5R模式中的“5R”指的是()
A
reduction减缓
B
readiness预防
C
response反应
D
recovery恢复
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考题
对罗伯特?希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()A. 提出有效危机管理的4R理论,即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法,如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等
考题
多选题罗伯特.希斯把专业技术人员突发事件管理决策分为以下()模式。A事前决策模式B事中决策模式C事后决策模式D以上都对
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