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单选题
下列对物流公司提供的物流客户服务包括内容说法正确的是()。
A

售前提供各种服务,对客户进行分级管理以及大客户管理,做到及时跟踪维护客户

B

售中进行客户信息搜集、客户需求分析和开拓接洽客户

C

售后进一步维系客户,其中包括定期联系老客户,告知他们公司近期业务活动

D

物流公司提供的物流客户服务包括售中、售后等客户所有的需求


参考答案

参考解析
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更多 “单选题下列对物流公司提供的物流客户服务包括内容说法正确的是()。A 售前提供各种服务,对客户进行分级管理以及大客户管理,做到及时跟踪维护客户B 售中进行客户信息搜集、客户需求分析和开拓接洽客户C 售后进一步维系客户,其中包括定期联系老客户,告知他们公司近期业务活动D 物流公司提供的物流客户服务包括售中、售后等客户所有的需求” 相关考题
考题 以下关于邮政物流业务的说法错误的是()。A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段,努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D.邮政物流提供基于供应链管理,包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务

考题 第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务,主要是解决物流规划功能外包问题的物流方案。()

考题 关于物流服务项目,下列说法不正确的是( )。 A.物流服务项目是为了提供某种物流服务所进行的一次性活动 B.物流服务项目可以产生实物资产 C.物流服务项目利用物流资产提供相关物流服务 D.物流服务项目以项目方式为一些大规模活动提供所需的物流服务

考题 下列关于物流项目的说法正确的有()。A、物流项目是指为了提供某种物流产品或服务所进行的一次性活动B、物流工程项目有实物资产形成C、物流服务项目同样有实物资产形成D、物流服务项目的服务内容、服务要求等由其所服务的整体项目所决定E、物流服务项目与其所服务的母项目是相互依赖,相互制约的

考题 物流服务管理的内容主要包括( )。A.物流服务的战略管理 B.物流服务的员工管理 C.物流服务的营销管理 D.物流服务的客户管理 E.物流信息服务管理

考题 下列关于物流企业类型的说法,正确的包括()A、以资产为基础的物流服务提供者提供物流服务以自有资产为主B、以管理为基础的物流服务提供者通过系统数据库和服务来提供服务C、综合物流服务提供者并不以使用自己的资产为限D、以行政管理为基础的物流服务提供者主要提供行政性的管理服务E、以管理为基础的物流服务提供者一般拥有运输和仓储

考题 按照所属的物流市场进行分类,物流服务提供者包括()A、操作性的物流公司B、行业倾向性的物流公司C、多元化的物流公司D、市场化的物流公司

考题 下列关于物流服务的内容的说法中,不正确的是()。A、流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素B、第三方物流服务的内容可分为基本服务和增值服务两大内容C、基本服务主要依靠软件来完成D、增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面

考题 物流系统的目的可以归纳为()。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务;B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务;C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务;D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。

考题 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务

考题 物流客户服务质量的内涵包括哪些内容?

考题 客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

考题 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括()A、可得能力B、可靠能力C、作业完成能力D、提供物流服务能力

考题 物流服务管理的内容主要包括()。A、物流服务的战略管理B、物流服务的员工管理C、物流服务的营销管理D、物流服务的客户管理E、物流信息服务管理

考题 单选题(  )是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的客户服务意识。A 物流服务机制建立 B 物流服务综合评价C 物流服务内容制订 D 物流服务信息收集

考题 判断题物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A 对B 错

考题 判断题为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务A 对B 错

考题 多选题按照所属的物流市场进行分类,物流服务提供者包括()A操作性的物流公司B行业倾向性的物流公司C多元化的物流公司D市场化的物流公司

考题 多选题物流服务管理的内容主要包括()。A物流服务的战略管理B物流服务的员工管理C物流服务的营销管理D物流服务的客户管理E物流信息服务管理

考题 判断题物流服务内容制订时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也要参考自身经济实力,尽可能的为客户提供更好的物流服务。(  )A 对B 错

考题 问答题什么是现代物流?现代物流向客户提供了哪些服务内容?

考题 判断题物流企业在物流服务内容制定时要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务,也要参考自身经济实力,尽可能地为客户提供更好的物流服务。(  )A 对B 错

考题 判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A 对B 错

考题 判断题第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务,主要是解决物流规划功能外包问题的物流方案。A 对B 错

考题 单选题适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业,如国际快递物流公司的是(  )。A 广告开发客户 B 电话开发客户 C 传真开发客户 D 网络开发客户

考题 判断题不断为物流客户提供满意的服务,这是物流企业开发物流客户资源的关键。A 对B 错

考题 判断题电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业,如国际快递物流公司。(  )A 对B 错