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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
在游客提出的要求中,导游应婉言拒绝的有(  )。
A

旅游团中游客希望带自己的亲友随团一起活动

B

外国游客盛情邀请导游参加使领馆举行的歌舞晚会

C

中秋节时,一游客请导游帮他转递两盒月饼给当地的朋友

D

一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间


参考答案

参考解析
解析:
C项,为旅游者要求转递的物品中有食品的情况,因此导游人员应婉言拒绝,请其自行处理;D项,为外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览的情况,若不需延长签证,一般可满足其要求;若需延长签证,原则上应予婉拒。
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考题 游客要求在发票上少写货款,导游员应该婉言拒绝.( )

考题 旅游团中的游客要求前往不健康的娱乐场所,导游人员应( )。A、断然拒绝B、立即报警C、婉言拒绝D、耐心劝阻

考题 在下列游客提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有( )。A、游客要求单独外出购物B、游客要求晚上自由活动C、游客看中酒店房内某一摆设要求购买D、游客请导游帮他转递两件玉器给当地的朋友E、一外国游客签证期满,想延长在本地的游览时间

考题 有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时,导游应该( )。A.置之不理B.满足其要求C.一般应婉言拒绝D.坚决拒绝

考题 在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

考题 旅游团去颐和园游览时,某游客提出希望单独划船,导游人员应()A.同意其要求B.婉言拒绝,若游客一再坚持,则不必阻拦C.及时劝阻,但要说明原因D.让领队决定

考题 游客要求前往不健康的娱乐场所,导游人员应( )。A、断然拒绝B、立即报警C、婉言拒绝D、耐心劝阻

考题 游客要求转递物品中若有( ),导游应婉言拒绝,请其自行处理。A.广告资料B.文物C.食品D.贵重物品

考题 游客要求在发票上少写货款,导游应该婉言拒绝。

考题 对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )

考题 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是( )。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助 B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝 C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理 D.旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理 E.游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

考题 在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求,导游人员一般应婉言拒绝。

考题 旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()A、婉言拒绝B、耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。C、立即安排,满足游客一切要求。

考题 针对游客提出的合理但不可能实现的要求,导游员应该:()。A、耐心解释B、尽量满足C、断然拒绝D、晓之以理E、婉言拒绝

考题 如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观,导游人员应()。A、报告旅行社B、断然拒绝C、婉言拒绝D、让游客自行处理

考题 如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()

考题 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A、先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B、为游客着想,立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回,下次来再带来

考题 单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A 先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B 为游客着想,立即答应游客的要求C 婉言拒绝游客的要求D 请游客把礼品带回,下次来再带来

考题 多选题针对游客提出的合理但不可能实现的要求,导游员应该:()。A耐心解释B尽量满足C断然拒绝D晓之以理E婉言拒绝

考题 判断题如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()A 对B 错

考题 多选题以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。A游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理D旅游团在将要用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理E游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,应婉言拒绝

考题 单选题游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应()。A 一般都不能答应B 答应游客的要求C 向接待社汇报D 婉言拒绝

考题 多选题在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。A由于同房间的团友打鼾,游客提出换房B旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

考题 单选题游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应( )。A 告知改换费用自理B 答应游客的要求C 向接待社汇报D 婉言拒绝

考题 单选题如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。A 婉言拒绝B 明确反对C 努力满足D 尽量满足

考题 单选题一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应________。A 报告组团旅行社B 为游客着想,立即答应游客的要求C 婉言拒绝游客的要求D 报告领队

考题 多选题在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A由于同房间的团友打鼾,游客提出换房B旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间E要求独自前往夜总会