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单选题
游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。
A
一般都不能答应
B
答应游客的要求
C
向接待社汇报
D
婉言拒绝
参考答案
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解析：
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考题
( )情况下，导游人员可以满足游客自由活动的要求。A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息B、在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产C、游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合D、在黄山旅游期间，游客要求夜间登山赏月
考题
在室外遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。A.带领游客迅速跑到空旷场地蹲下
B.带领游客尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡
C.在海边遇到地震，应告知游客就地蹲下
D.乘车途中遇到地震，应迅速让司机将车开往空旷处
E.在乘坐火车时遇到地震，应告知游客抓牢座位
考题
下列对乘飞机的礼仪描述正确的有（）A、在上飞机前，导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求B、登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问C、飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李D、下飞机时，导游应走在旅游团的前面E、下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
考题
在以下的导游行为中，表达错误的是（）A、首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍C、送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场D、导游人员应带领游客提前到达机场
考题
下列关于导游服务规范说法错误的是（）。A、送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店B、送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开C、地陪应协助领队分发房卡D、导游员应做好旅游者的购物参谋E、送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开
考题
多选题下列对乘飞机的礼仪描述正确的有（）A在上飞机前，导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求B登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问C飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李D下飞机时，导游应走在旅游团的前面E下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
考题
单选题在以下（）情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。A
在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息B
在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产C
游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合D
在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月
考题
单选题在以下的导游行为中，表达错误的是（）A
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B
导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍C
送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场D
导游人员应带领游客提前到达机场
考题
单选题旅游团即将离开本地，距离火车离站还有3小时，一位游客提出要到市中心购物，导游员应（ ）。A
婉言拒绝，不答应其要求B
同意游客要求，但说明如发生误车事故责任自负C
如游客坚持，将车票交给旅游者，让其自行赶往车站D
同意该旅游者的要求，其他游客在旅游车上等候
考题
多选题下列各项中，正确的有（ ）。A首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点C导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍D境外旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机E导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
考题
单选题下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）A
团队离开本地前2小时游客要求自由活动B
游客要求在游泳区游泳C
游客要求在江河湖泊划小船D
游客想单独骑自行车去陌生地方
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