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单选题
下列不属于纳税服务规范服务纪律的是（）。
A
保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私
B
严格遵守考勤制度不迟到、不早退
C
上岗前及工作时间不饮酒或含有酒精的饮料，办公区域严禁吸烟、进食
D
手机调至静音或振动状态
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机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
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考题
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考题
单选题权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）。A
纳税人满意度调查B
纳税人需求（建议）征集C
涉税保密信息查询D
面对面咨询
考题
单选题机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C
班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D
班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
多选题服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）A岗位服务规范B服务环境规范C服务纪律规范D服务礼仪规范
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