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多选题
房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（ ）。[2008年真题]
A
注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话
B
尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
C
在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
D
接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据
E
争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑
参考答案
参考解析
解析：
A项，拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间，注意避开客户繁忙时段；BE两项，在电话里尽量不要处理客户对产品本身的异议，以免引起不快，最好能将客户约到现场见面；C项，在致电前要回顾与客户的上次沟通过程和话题内容，了解客户可能存在的疑虑等；D项，接听进线电话时，销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据。
A项，拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间，注意避开客户繁忙时段；BE两项，在电话里尽量不要处理客户对产品本身的异议，以免引起不快，最好能将客户约到现场见面；C项，在致电前要回顾与客户的上次沟通过程和话题内容，了解客户可能存在的疑虑等；D项，接听进线电话时，销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据。
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考题
房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（ ）。A:注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话
B:尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面
C:在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题
D:接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据
E:争取在一次通话中，解决客户的所有疑虑
考题
房地产经纪人在开展市场营销时，应考虑所售房地产周边商业、教育配套设施等因素，这说明房地产市场营销（ ）。(2010年真题)A.受消费者预期影响较大
B.消耗时间较长
C.受政策法规影响较大
D.受区域影响较大
考题
房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（ ）。A:了解客户的背景
B:了解客户的需求
C:为项目营销策略提供准确依据
D:增加客户的信任感
E:寻找目标客户的共性
考题
房地产经纪信息管理的原则有（ ）。(2011年真题)A.强化房地产经纪信息的垄断性
B.加强房地产经纪信息的目的性
C.提高房地产经纪信息的时效性
D.重视房地产经纪信息的系统性
E.实现房地产经纪信息的共享性
考题
多选题房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（ ）。[2009年真题]A了解客户的背景 B了解客户的需求C为项目营销策略提供准确依据D增加客户的信任感E寻找目标客户的共性
考题
单选题房地产（），是指房地产经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三者进行交易，并由委托人直接承担相应法律责任的经纪行为。A
居间B
代理C
行纪D
自营销售
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