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填空题
在（）机构中，员工必须在没有明确准则的情况下，自己解决很多复杂的问题。
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考题
面对不同类型的生活压力,我们应该()。
A、根据情况逐一解决B、将自己可以解决的事和无法解决的事明确划分，对于自己不能解决的压力问题，不妨抱着不去做的态度C、将自己可以解决的事和无法解决的事明确划分，先解决能解决的，对不能解决的压力问题想办法去解决D、以上都不正确
考题
家庭中每个成员都会有意识的控制自己的行为,在情绪激动的情况下能有效的控制自己的冲动情绪,这体现家庭功能的丸行情况为()
A问题解决能力强B有良好的沟通能力C家庭角色分工明确D情感反应能力强
考题
我国在目前情况下，由于还没有关于实施员工持股计划的统一的法规，因此在实施中多数属于探索性质，但以下基本步骤()具有一定的指导意义。A.员工持股计划可行性研究
B.对企业进行全面价值评估
C.解决实施计划的资金筹集问题
D.聘请专业咨询机构参与计划的制定
E.明确员工持股的管理机构
考题
行为分析师在遇到复杂的伦理问题时，不应该怎么做？（）A、向自己的督导或同事求助B、不解决，待自己能力提升后再解决C、向单位负责人报告，争取相关的支持D、制定详细的伦理问题解决计划，在征得专家验证后，尝试自己解决
考题
谈判需要一定的前提条件，有些情况下根本不需要进行谈判。在（）情况下，谈判很有必要。A、自己从中得不到任何想要的东西B、当时的情形下不可能得到任何结果C、已经有权获得自己想要的东西D、员工强烈要求解决他们薪资待遇问题
考题
首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明确时，应（）。A、由企业领导亲自协调，并指定相关部门处理B、设法自己解决C、告诉用户不能解决D、委婉劝说用户
考题
问答题在现实生活中，问题总是与我们朝夕相处，相依为伴，然而世上没有解决不了的问题，办法总比问题多。遇到问题和困难时，应该主动找办法解决，而不是找借口逃避。在许多情况下，“问题”只不过是人们逃避责任、拒绝努力的借口。但是，一个优秀的员工总是崇尚这样的理念：不找借口找方法，办法总比问题多。任何问题只要被发现了，在认真分析后，总能找到相应的解决办法。一个会解决问题的人，不仅会带着自动自发的精神去努力工作，而且还可以因为掌握方法而创造非凡的业绩。他可以在复杂的环境中掌握自己的命运，把不可能变为可能，最后实现自己的目标。（2分钟）
考题
多选题哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）A合理的、未来最终需要解决的客户需求B合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题C合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。D某客户抱怨严重的问题
考题
多选题如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有（ ）。A妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献B服务对象没有机会对解决自己的问题做出决定C损害社会工作者的权威D损害机构形象E妨碍社会工作者的形象
考题
单选题电子商务和涉税问题是个（）的问题。A
容易解决；B
可以由各个国家自己解决；C
复杂的、要由世界来共同解决；D
以上都不对
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