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多选题
客户对企业的资源投入包括（）
A

购买行为

B

产品和服务的咨询

C

提高购买量和购买频率

D

交叉购买

E

客户互动提供的信息

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 客户关系管理的特点（）A、 主要是企业资源的投入B、 主要是对企业资源的管理C、 客户资源的投入与管理D、 企业与客户的双向资源的投入与管理
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考题 使用客户关系管理系统的好处包括（）。A、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程B、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C、提高企业销售收入D、改善企业服务，提高客户满意度E、企业认识自我优势
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考题 客户对企业的资源投入包括（）A、购买行为B、产品和服务的咨询C、提高购买量和购买频率D、交叉购买E、客户互动提供的信息
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考题 客户对企业的资源投入不包括（）A、主动购买行为B、产品和服务的咨询C、提高购买量和购买频率D、交叉购买
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考题 多选题企业对营销活动的投入包括（　　）。A信息B劳动力C思想D财务资源
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考题 单选题流通企业应该重新评估是否对该产品投入过多的资源是（　　）的商品。A 整体赢家B 整体输家C 市场赢家D 客户赢家
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考题 单选题客户关系管理的特点（）A  主要是企业资源的投入B  主要是对企业资源的管理C  客户资源的投入与管理D  企业与客户的双向资源的投入与管理
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考题 单选题客户对企业的资源投入不包括（）A 主动购买行为B 产品和服务的咨询C 提高购买量和购买频率D 交叉购买
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考题 填空题对黄金、重点客户，积极采取（）战略，加大信贷有效投入；对非优良客户，大力实施（）措施，加快信贷资源退出。
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考题 多选题客户关系管理的内涵包括（）。A客户的差别化管理B以客户为中心C对客户信息资源的整合与共享D对业务流程再造，降低企业成本E客户是企业发展最重要的资源之一
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考题 多选题客户对企业的资源投入包括（）A购买行为B产品和服务的咨询C提高购买量和购买频率D交叉购买E客户互动提供的信息
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考题 多选题使用客户关系管理系统的好处包括（）。A整合客户、企业、员工资源，优化业务流程B提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C提高企业销售收入D改善企业服务，提高客户满意度E企业认识自我优势
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考题 多选题管制者采取合理报酬率方法实施价格管制，对资源配置产生的影响有（）。A促使企业减少资本投入B促使企业增加资本投入C促使企业以资本投入替代劳动投入D促使企业以劳动投入替代资本投入E促使企业提高生产效率
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考题 单选题项目资源计划编制不包括：（）A 需要投入的资源种类B 项目资源投入的质量C 项目资源投入的力度D 项目资源投入的数量
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