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单选题
车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。
A

值班站长

B

AFC工班

C

维修调度

D

行车值班员

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考题 当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时,站务员要跟踪该台设备,必要时将该设备暂停服务模式报维调处理,而不能简单办理行政处理解决问题。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 TVM处于( )情况下,仍可为乘客提供服务。 A.无找零模式B.显示屏黑屏C.设备故障(纸币、硬币接收模块故障)D.电源故障
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考题 TVM处于（）情况下，仍可为乘客提供服务。A、无找零模式B、显示屏黑屏C、设备故障（纸币、硬币接收模块故障）D、电源故障
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考题 当AFC系统降级至列车故障模式，TVM显示（）状态。A、暂停服务B、服务中C、设备故障D、只找零
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考题 TVM结账后发现有硬币未清空，下列处理正确的有？（）A、重新结账，找零箱硬币全部清空，TVM正常投入使用B、重新结账仍未清空，回收硬币找零箱回AFC票务室清点确认硬币全部找回，TVM正C、重新结账后，循环找零箱未清空的，TVM暂停服务，AFC修复后投入使用D、重新结账后硬币无法清空需在《车站收入日报》备注
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考题 TVM在乘客购票状态下，打开TVM维修门，设备状态将（）。A、转为维修模式B、处于交易状态，设备报警C、转为维修模式，设备报警D、无任何影响
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考题 乘客用现金在购票过程中出现设备卡票的情况下，TVM将会（）。A、将钱退回给乘客B、暂停服务C、正常使用D、只接收硬币
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考题 备用金可在以下几种情况使用，除了（）。A、与银行的兑换硬币B、补原因不明的银行短款C、补充到TVM，满足TVM找零需要D、车站售票/问讯处的乘客兑零找零
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考题 TVM（）情况下才可以对TVM进行开始24小时运营、取消24小时运营、延长运营、取消延长运营操作。A、故障B、正常服务模式C、断网D、暂停服务模式
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考题 如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。
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考题 TVM在（）情况下，才可进行硬币清空。A、正常服务B、暂停服务C、无找零D、只收纸币
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考题 SC工作站不包括（）A、将TVM正常服务模式设置为不找零服务模式B、将TVM正常服务模式设置为维修模式C、将AG正常服务设置为暂停服务D、将TVM从正常服务模式设置为暂停服务模式
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考题 乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
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考题 备用金可在哪几种情况下使用：与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；车站售票/问讯处的乘客兑零找零；员工借用。（）
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考题 若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
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考题 车站人员发现TVM多找零时，询问乘客购票情况，将该台故障TVM设为“暂停服务”模式后报（）。A、值班站长B、AFC工班C、维修调度D、行车值班员
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考题 单选题TVM在乘客购票状态下，打开TVM维修门，设备状态将（）。A 转为维修模式B 处于交易状态，设备报警C 转为维修模式，设备报警D 无任何影响
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考题 单选题乘客用现金在购票过程中出现设备卡票的情况下，TVM将会（）。A 将钱退回给乘客B 暂停服务C 正常使用D 只接收硬币
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考题 多选题TVM结账后发现有硬币未清空，下列处理正确的有？（）A重新结账，找零箱硬币全部清空，TVM正常投入使用B重新结账仍未清空，回收硬币找零箱回AFC票务室清点确认硬币全部找回，TVM正C重新结账后，循环找零箱未清空的，TVM暂停服务，AFC修复后投入使用D重新结账后硬币无法清空需在《车站收入日报》备注
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考题 判断题备用金可在哪几种情况下使用：与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；车站售票/问讯处的乘客兑零找零；员工借用。（）A 对B 错
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考题 问答题若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
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考题 单选题SC工作站不包括（）A 将TVM正常服务模式设置为不找零服务模式B 将TVM正常服务模式设置为维修模式C 将AG正常服务设置为暂停服务D 将TVM从正常服务模式设置为暂停服务模式
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考题 单选题TVM（）情况下才可以对TVM进行开始24小时运营、取消24小时运营、延长运营、取消延长运营操作。A 故障B 正常服务模式C 断网D 暂停服务模式
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考题 判断题乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。A 对B 错
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考题 判断题如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。A 对B 错
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考题 单选题TVM处于（）情况下，仍可为乘客提供服务。A 无找零模式B 显示屏黑屏C 设备故障（纸币、硬币接收模块故障）D 电源故障
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考题 单选题当AFC系统降级至列车故障模式，TVM显示（）状态。A 暂停服务B 服务中C 设备故障D 只找零
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