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当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时,站务员要跟踪该台设备,必要时将该设备暂停服务模式报维调处理,而不能简单办理行政处理解决问题。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。
A.进行先期处置，不能处置的及时报修并登记B.设置 “暂停服务”提示牌C.宣传引导乘客利用TVM购买车票D.使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 BOM 室发售
考题
什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?()
A.《钱箱清点报告》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》
考题
下面属于管理要求的是()。
A.维修人员维修故障时，在能接触到现金或票卡的情况下，必须有车站站务人员现场监控，确保现金和票卡的安全。B.维修人员原则上不得单独借用设备钥匙、门禁卡，纸币钱箱、硬币回收箱钥匙只能由车站人员持有C.严禁维修人员擅自讲BOM读写器和SAM卡带出车站D.严禁维修人员擅自删除设备日志，确保设备现金流有迹可循E.如发现设备周边有现金或票卡应上交车站处理
考题
当遇到设备故障正在处理中，楼宇中央控制室值机人员交接班时,应采取()。A.设备故障正在处理中，可以进行交接班B.设备故障正在处理中，不能进行交接班C.设备故障正在处理中，可以进行交接班，但接班人需协助D.设备故障正在处理中，不能进行交接班，应有交班人负责处理，接班人协助
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