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销售的基本流程是：迎接客户→（）→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→（）→逼定→定金的补足→（）→入住。
参考答案
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考题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
考题
客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:()
A、客户一上门，任由客户观察，待其召唤时再前去服务B、客户一上门，任由客户观察，并于一分钟后再前去洽谈介绍C、客户一上门，即刻迎接并展开洽谈动作D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍
考题
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境，不希望销售顾问时时刻刻紧跟着，离得越远越好C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视，对待客户一视同仁，不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待D、在接待的过程中拒绝外界干扰，不和别的销售顾问说笑，不接听电话，如果一定要接的话，最好提前征得客户的同意
考题
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部同事须对销售、售后接待流程进行现场监督，携同内训师人员加强业务员接待流程的演练，客户进店后，（）分钟内有人接待，客户洽谈离店后随即（）分钟内内有人清理接待桌面，洽淡桌及客休区烟灰盅内不允许有（）根以上烟头，现场点检，并做好记录。（）A、2；3；2B、2；5；2C、1；5；2D、5；5；2
考题
以下选项中哪些是在洽谈成交环节销售顾问应该做到的（）。A、创造温馨、亲切、安全的交易环境B、解除客户戒备心理，消除客户购买疑虑C、给予客户适当的时间做决定，顺利成交D、从销售人员利益出发，报价尽量模糊
考题
对于销售流程说法错误的是（）A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
考题
销售顾问通过后续跟进得到的消息处理不正确的是（）A、应将跟踪联络客户的主要内容及时总结并记录在《客户管理卡》中B、随时了解客户状态的变化（购买决策阶段、购买需求等）C、随时了解客户基本信息是否发生变更，随时更新《客户管理卡》和DMSCRM模块D、如果跟进联络后发现客户无法联络或已购买了其他品牌车辆，视为失控或战败客户，调整心态迎接新客户
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是：销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明；销售顾问引导客户（）新车配置与功能的设置；销售顾问车辆动态操作演示。A、亲自操作B、仔细观看C、仔细聆听D、观看核对
考题
客户要购买中银的代客境外理财产品，需要遵循的业务流程按顺序是（） （1）办理购买开放式基金所需的相关开户手续； （2）与中国银行签订代客境外理财业务委托协议； （3）按照开放式基金的认购、申购、赎回程序完成交易。 如果客户曾购买过中国银行的代客境外理财产品，则上述业务流程中哪些是可以省略的？A、（1）B、（1）和（2）C、（2）D、都不能省略
考题
对于客户通过中国邮政储蓄银行网点现场购买理财、基金产品的情况，理财经理等销售人员须根据实际情况填写“个人理财/基金产品销售流程尽职审查表”（以下简称“尽职审查表”），请简述新增尽职审查表的作用？
考题
问答题对于客户通过中国邮政储蓄银行网点现场购买理财、基金产品的情况，理财经理等销售人员须根据实际情况填写“个人理财/基金产品销售流程尽职审查表”（以下简称“尽职审查表”），请简述新增尽职审查表的作用？
考题
多选题下列房地产转让流程中，属于商品房销售基本流程的有（）。A接待顾客B购买洽谈C协助订立商品房买卖合同D协助结算成交价款和办理抵押贷款E房地产经纪人不负责客户售后服务
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