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如何利用好客户信息?


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考题 关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有(  )。A.客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则 B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容 C.50%的潜在客户将转和别人做生意 D.客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用 E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息

考题 大客户信息资源的有效利用主要包括以下()A、利用信息资源预测大客户市场B、利用信息资源挖掘市场C、提高客户忠诚度,更好地为客户提供服务D、有效的应对竞争对手对客户的侵入

考题 关于信息化解决方案的说法最全面的是()。A、信息化解决方案推荐核心重点是如何提高客户工作效率B、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户创造利润C、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户缩减成本D、信息化解决方案推荐核心重点是如何解决客户问题,解决后给客户带来的好处

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考题 利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息(包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等),及时将客户信息录入个人优质客户管理系统,完善客户档案。

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考题 客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。

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考题 判断题利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息(包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等),及时将客户信息录入个人优质客户管理系统,完善客户档案。A 对B 错

考题 单选题如何缓解客户对隐私问题的担心?()A 表示对客户的担忧的理解;B 向客户介绍招商银行有严格的保密制度和规定C 告诉客户,作为银行工作人员,只有了解客户信息才能给客户介绍对客户好的,适合他的产品D 以上皆是