考题
以下哪些操作是属于联通电视0025故障的排障流程：（）A、原位置拨插网线B、重启机顶盒C、检查光猫端IPTV网线连接是否正确D、稍后先重启光猫后重启机顶盒
考题
以下哪几种原因可能会引起出现“691，帐号与密码不符”的故障提示（）。A、帐号、密码输入错误B、端口与帐号绑定错误C、网卡驱动程序故障D、ADSL欠费停机
考题
在故障处理流程中的，首先应进行（）A、分析告警B、定位故障C、处理故障D、抢通恢复业务
考题
在无工单的情况下，装维人员不可以通过翼运维对IPTV帐号进行联创解绑。（）
考题
业主没有续签意向，续签流程将转为（）A、重要保障流程B、纠纷处理流程C、更新改造流程D、故障处理流程
考题
故障处理流程有（）。A、故障接入B、故障预处理C、派单及督办D、故障处理E、工单归档
考题
IPTV受理了智能高清分组的帐号，对应的终端可以使用中兴高清机顶盒、华为高清机顶盒、创维机顶盒。（）
考题
ADSL用户状态错误有可能是由于（）或其他异常原因导致（），确认原因后按正常流程处理。A、用户上网帐号欠费B、帐号被封C、用户电话线断D、ADSL猫损坏
考题
当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：（）。A、IPTV域名输错B、用户的文广账号或密码输错C、网络故障D、PPPOE用户名或密码错误
考题
装维人员在进行电信ITV安装、障碍查修过程中，联创查询错误记录为“无认证接入属性校检”，应为（）A、ITV帐号欠费B、ITV平台帐号异常C、ITVPPPOE拔号帐号未录入@iptv后缀造成D、需使用手机“翼运维”系统进行帐号解绑操作
考题
在掌调中查询终端超级密码，可以通过哪些查询条件查询（）A、宽带帐号B、逻辑LOID号C、终端序列号D、IPTV帐号
考题
查询、取消IPTV增值线下产品方式，CBSS侧需要输入什么号码？（）A、宽带帐号B、IPTV账号C、手机号码D、固话号码
考题
在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对IPTV帐号进行密码重置。（）
考题
故障处理全流程包括（）。A、故障接入B、故障预处理C、派单及督办D、故障处理E、工单归档
考题
网络排障、抢修流程是当（）发生故障时的处理流程。
考题
故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
考题
以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）A、故障发现确认B、故障应急调度C、故障原因分析D、故障处理及跟踪
考题
故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
考题
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：稽查问题作为稽查包附件，问题编号应与（）建立关系。A、流程编号B、稽查任务编号C、处理人员帐号D、任务派发帐号
考题
使用故障处理流程图来判断故障，首先要判别故障地点。
考题
填空题故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
考题
单选题以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）A
故障发现确认B
故障应急调度C
故障原因分析D
故障处理及跟踪
考题
填空题故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
