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IPTV故障：机顶盒亮红灯可直接报障。
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考题
iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是()。A.机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B.机顶盒中主页服务器地址设置错C.机顶盒中更新服务器地址设置错D.机顶盒中业务帐号密码设置错
考题
服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。A、SAP系统故障报障13926880000-3-1B、IT系统及业务报障13926880000C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障D、打13922994433统一支撑热线
考题
终端设备故障后，报障流程：（）A、自助终端管理平台http：//self.10010.com；点击界面中“终端报障”进入报障平台；B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码，并根据情况进行相应模块勾选，在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件（附件大小不超过10M），填写正确的姓名和手机号码，以便于接收后续的处理通知，点击“提交”；C、工单处于“待关单”的状态时，可在“关单”中查看此故障的详细修复结果，检验终端设备的故障也确实修复，并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。
考题
某地市MCE的一块光口板卡出现故障，电路域的业务受到了影响，有很多用户报障，但分组域的业务并无用户报障，下列（）选项是可能的故障原因。A、该MCE业务和中继过于集中在个别板卡的情况，出现可能导致重大业务故障的单点隐患B、本端或对端设备CPU过高C、该MCE的上行及互联电路都在故障光口板卡上D、分组域的业务并无用户报障，说明是电路域的问题，应由交换专业处理
考题
iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（）。A、机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B、机顶盒中主页服务器地址设置错C、机顶盒中更新服务器地址设置错D、机顶盒中业务帐号密码设置错
考题
高清视频与IPTV的存在以下哪些差异？（）A、高清视频基于“TV+机顶盒”提供，IPTV基于PC终端提供B、高清视频基于PC终端提供，IPTV基于“TV+机顶盒”提供C、IPTV业务需要联通和牌照方合作，高清视频则不需要D、IPTV具有“互联网特性”而非“广电”属性E、高清视频具有“互联网特性”而非“广电”属性
考题
以下哪个不是高清视频与IPTV间的差异？（）A、高清视频基于“TV+机顶盒”提供，IPTV基于PC终端提供B、高清视频基于PC终端提供，IPTV基于“TV+机顶盒”提供C、IPTV业务需要联通和牌照方合作，高清视频则不需要D、高清视频具有“互联网特性”而非“广电”属性
考题
当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：（）。A、IPTV域名输错B、用户的文广账号或密码输错C、网络故障D、PPPOE用户名或密码错误
考题
在安装IPTV时不出现机顶盒升级过程就进入到点播界面，导致点播时无法正常播放，原因是（）A、机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B、机顶盒中主页服务器地址设置错C、机顶盒中更新服务器地址设置错D、机顶盒中业务帐号密码设置错
考题
单选题农合机构支持小组工作人员接到报障后的做法错误的是（）。A
必须根据报障员上报的业务故障或问题B
立即组织人员到现场处理C
迅速分派给相关人员处理D
将处理结果及时反馈给报障员
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