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研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
- A、较高程度的正相关
- B、较低程度的正相关
- C、中等程度的负相关
- D、中等程度的正相关
参考答案
更多 “研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。A、较高程度的正相关B、较低程度的正相关C、中等程度的负相关D、中等程度的正相关” 相关考题
考题
以顾客为中心原则的含义正确的是()。
A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
考题
研究发现,期望满足与组织承诺之间存在(),期望未满足对组织承诺有消极影响,但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
A.较高程度的正相关B.较低程度的正相关C.中等程度的负相关D.中等程度的正相关
考题
以下论述中是组织承诺反映的内容的是（ ）。
A.员工的满意度 B.员工对组织的忠诚度
C.通过组织承诺表达他们对组织的信任
D.通过组织承诺表达他们对组织及其将来的成功和发展的关注
E.员工通过组织特定的要求的一种期望
考题
几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过()来实现。A.计划
B.组织
C.领导
D.人力资源管理
考题
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对
考题
“如果员工认为自己能力强与公司没有关系，就不会感恩组织；如果认为是组织培养了他，他就会对组织充满感恩”。这样的不同思维方式，主要体现为组织承诺形成机制中的（）因素A、期望能否得到满足B、员工因果归因倾向C、组织公平D、回顾性文饰作用
考题
下列不属于HSSE承诺内容的是：（）A、对实现健康、安全与环境管理体系政策、战略目标和计划的承诺；B、对HSE优先位置和有效实施HSE管理体系的承诺；C、对员工HSE表现的期望；D、对利润和产值的期望
考题
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）.A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对
考题
以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是（）。A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入B、利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上说法都正确
考题
多选题在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距
考题
单选题“如果员工认为自己能力强与公司没有关系，就不会感恩组织；如果认为是组织培养了他，他就会对组织充满感恩”。这样的不同思维方式，主要体现为组织承诺形成机制中的（）因素A
期望能否得到满足B
员工因果归因倾向C
组织公平D
回顾性文饰作用
考题
多选题组织承诺的机制包括（）。A员工——组织匹配B期望满足C因果归因D组织公平和组织支持E回顾性文饰作用
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