考题
《非空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定,定期进行(),蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
A.“消、杀、灭”B.列车消毒C.列车杀虫D.列车灭鼠
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定,广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前( )培训合格。A.安全B.技术业务C.职业D.道德
考题
《空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。A、“消”B、“杀”C、“灭”D、“毒”
考题
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。
考题
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。A、安全B、技术业务C、礼仪D、道德
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，定期开展（），培训内容适应岗位要求，评判准确。A、职业技能培训B、岗位技能培训C、防火技能培训D、应急处置培训
考题
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
考题
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。
考题
《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
考题
《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。
考题
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。A、每年B、每半年C、定期D、不定期
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第12.8条规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。A
对B
错
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。A
每年B
每半年C
定期D
不定期
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。A
对B
错
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。A“消”B“杀”C“灭”D“毒”
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。A
对B
错
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（）培训合格。A安全B技术业务C礼仪D道德
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，定期开展（），培训内容适应岗位要求，评判准确。A
职业技能培训B
岗位技能培训C
防火技能培训D
应急处置培训
