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动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。

  • A、站车行车设备
  • B、站车相关设备
  • C、站车客运备品
  • D、站车运输设备

参考答案

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考题 1《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》的通知旅客乘降完毕后,列车长应确认下车人数,开具客运记录,做好站车交接;应急送餐完毕,送餐人员应与列车办理交接。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？
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考题 动车组站车客运人员培训上岗有何规定？
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考题 动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置（）。A、手机B、手持电台C、POS机D、耳机
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备；乘务人员配置手持电台。
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考题 动车组因故障甩于途中时，上部设施备品由（）派人临时看管。因动车组故障不能接续运行、客运人员继续担当替换动车组乘务时，由所在车站通报所在地公安派出所看管。A、机务部门B、车辆部门C、车务部门D、客运部门
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考题 《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。A、高中B、大专C、初中D、中专
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考题 《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
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考题 动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。A、业务水平B、思维能力C、语言文字表达能力D、文化水平业务能力
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考题 铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法的通知中对客运人员的要求：（）A、具备初中及其以上文化程度B、能够熟练使用计算机C、身材匀称、五官端正D、女性不低于165米、男性不低于175米
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考题 《动车组列车服务质量规范》出、入动车所时，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
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考题 动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。A、车站B、列车段C、客运处D、铁路局
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考题 动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。A、高中及以上B、初中及以上C、中技及以上D、高小及以上
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考题 动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。
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考题 动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信。
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考题 站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
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考题 单选题《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。A 高中B 大专C 初中D 中专
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考题 单选题动车组站车客运人员，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。A 车站B 列车段C 客运处D 铁路局
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考题 单选题动车组因故障甩于途中时，上部设施备品由（）派人临时看管。因动车组故障不能接续运行、客运人员继续担当替换动车组乘务时，由所在车站通报所在地公安派出所看管。A 机务部门B 车辆部门C 车务部门D 客运部门
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考题 单选题动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置（）。A 手机B 手持电台C POS机D 耳机
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考题 多选题铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法的通知中对客运人员的要求：（）A具备初中及其以上文化程度B能够熟练使用计算机C身材匀称、五官端正D女性不低于165米、男性不低于175米
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考题 问答题动车组站车客运人员自身应具备哪些条件？
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考题 问答题动车组站车客运人员培训上岗有何规定？
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考题 填空题站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
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考题 单选题动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。A 高中及以上B 初中及以上C 中技及以上D 高小及以上
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考题 判断题动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信。A 对B 错
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考题 单选题动车组站车客运人员应能够熟练使用计算机和（）设施。A 站车行车设备B 站车相关设备C 站车客运备品D 站车运输设备
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