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建立前后端协同工作流程，更有利于落实政企客户项目的（）全过程的服务支撑任务。

  • A、售前、售中、售后
  • B、售前、售中
  • C、售中、售后
  • D、售前、售后

参考答案

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考题 电信集团政企客户故障处理中遵循()的原则。 A.先抢通，后修复B.一点受理，全程管控C.全程全网，协同工作D.先重要客户，后一般客户
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。 A.售前B.售中C.售后D.产品
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考题 建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。 A.售前、售中、售后B.售前、售中C.售中、售后D.售前、售后
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考题 商业银行推行客户经理制的，要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现()。A.战略规划协同 B.信息调研协同 C.客户服务协同 D.产品开发协同 E.部门管理协同
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考题 强化业扩报装考核评价，将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装（）多维度指标评价体系，对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。A、专业协同B、工作质量C、工作态度D、客户满意度
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考题 各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现（），积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立前后端协同工作流程，重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。A、团队嵌入B、工作流程嵌入C、人员嵌入D、技术嵌入
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。A、售前B、售中C、售后D、产品
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考题 经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。A、集约化运营B、纵横一体化工作机制C、扁平化工作架构D、嵌入式工作机制
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考题 电信集团政企客户故障处理中遵循（）的原则。A、先抢通，后修复B、一点受理，全程管控C、全程全网，协同工作D、先重要客户，后一般客户
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考题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。A、工作模式创新B、工作方法创新C、工作流程创新D、以上都不对
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考题 行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
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考题 多选题经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。A协作创新B组织创新C工作流程创新D服务模式创新
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考题 单选题经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。A 工作模式创新B 工作方法创新C 工作流程创新D 以上都不对
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考题 单选题电信集团政企客户故障处理中遵循（）的原则。A 先抢通，后修复B 一点受理，全程管控C 全程全网，协同工作D 先重要客户，后一般客户
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考题 问答题协同绘图的两种主要方式是什么？链接方式和工作集的方式协同绘图的条件？其各自优缺点是什么？各自的工作流程？工作集的方式协同绘图建立中心文件的步骤？
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