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管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人,后理事。


参考答案

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考题 受理客户来投诉时,运用“()”的处理原则。 A.先处理事情,后处理心情B.先安抚客户,后处理事情C.先处理事情,后安抚客户D.先处理心情,后处理事情

考题 孙先生今年刚刚35岁,在一家大型国企工作。该企业成立了企业年金理事会,并分别委托W基金管理公司作为投资管理人,X商业银行作为托管人和账户管理人。该企业年金计划中的受托人是( )。A.企业年金理事会B.w基金管理公司C.X商业银行D.该企业的财务部门

考题 未管理托管领土的安理会常任理事国不是托管理事会的理事国。()

考题 监管人员到商业银行约见高级管理人员,要求其就业务活动和风险管理事项进行说明,这种监管方式是()。 A、现场检查B、非现场监C、监管谈话D、信息披露监管

考题 企业可以将自己的企业年金基金委托给()管理。 A.法人受托机构B.托管人C.账户管理人D.投资管理人E.企业年金理事会

考题 共用题干 孙先生今年刚刚35岁,在一家大型国企工作。该企业成立了企业年金理事会,并分别委托W基金管理公司作为投资管理人,X商业银行作为托管人和账户管理人。根据资料回答下列问题。该企业年金计划中的受托人是()。A:企业年金理事会B:W基金管理公司C:X商业银行D:该企业的财务部门

考题 ( )登记办结后,方可进行基金的募集。基金成立后,( )应当对基金进行备案。A.基金管理人;基金托管人 B.基金托管人;基金管理人 C.基金管理人;基金管理人 D.基金托管人;基金托管人

考题 ()必须经国家金融监管部门批准,在中国境内注册。A、企业年金理事会B、法人受托机构C、账户管理人D、托管人E、投资管理人

考题 处理客户投诉的总原则是()。A、先处理情感B、先处理事件C、知识培训D、后处理事件

考题 企业可以将自己的企业年金基金委托给()管理。A、法人受托机构B、托管人C、账户管理人D、投资管理人E、企业年金理事会

考题 在医患发生冲突时,首要的原则是()A、对事不对人B、个性化处理C、先处理事情,再处理情绪D、先处理情绪,再处理事情

考题 处理客户抱怨的时候要先处理情感再处理事情。

考题 企业年金协作银行(托管人、账户管理人)、保险代理(投资管理人)每年至少向企业年金理事会汇报一次投资运营收益情况。

考题 “()”,理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。选出正确的符合横线的内容的答案。A、先处理事件,后处理情感B、不处理情感,只处理事件C、不处理事件,只处理情感D、先处理情感,后处理事件

考题 处理投诉时让客户满意的技巧有:()。A、先处理心情,后处理事情B、客户不对时,应及时向他提出C、表明你乐于替客户服务,告诉他,你能体谅他此时的心情D、要敢于承担责任,必要时把工号告诉客户

考题 在处理投诉时,掌握的原则是:()A、先处理事情,再处理心情B、先处理心情,再处理事情C、只处理事情,不必处理心情D、只处理心情,不必处理事情

考题 现行我国全国社保基金理事会直接运作的社保基金的投资范围仅限于()、在一级市场购买国债,其他投资需委托社保基金投资管理人管理和运作并委托社保基金托管人托管。A、银行存款B、股票C、期货D、有价证券

考题 机关管理事项总体上可分为程序化管理事项和()A、反复出现管理事项B、稳定性管理事项C、非程序化管理事项D、非偶然性管理事项

考题 下列行政管理事务中,属于政府内部行政管理事务的是()。A、政府人员的行政管理事务B、政府机关的行政管理事务C、政府办公场所的行政管理事务D、政府对外公共关系的管理事务E、政府内勤的行政管理事务

考题 非营利组织理事会分为以下几种典型类型()A、权威型理事会B、咨询型理事会C、管理型理事会D、橡皮章型理事会

考题 单选题机关管理事项总体上可分为程序化管理事项和()A 反复出现管理事项B 稳定性管理事项C 非程序化管理事项D 非偶然性管理事项

考题 多选题非营利组织理事会分为以下几种典型类型()A权威型理事会B咨询型理事会C管理型理事会D橡皮章型理事会

考题 判断题未管理托管领土的安理会常任理事国不是托管理事会的理事国。()A 对B 错

考题 多选题企业可以将自己的企业年金基金委托给()管理。A法人受托机构B托管人C账户管理人D投资管理人E企业年金理事会

考题 单选题( )登记办结后,方可进行基金的募集。基金成立后,( )应当对基金进行备案。A 基金管理人;基金托管人B 基金托管人;基金管理人C 基金管理人;基金管理人D 基金托管人;基金托管人

考题 单选题根据上文,好的管理者应该:A 学会妥协B 德才兼备C 既管人又理事D 争取做下属的“裁判”

考题 多选题()必须经国家金融监管部门批准,在中国境内注册。A企业年金理事会B法人受托机构C账户管理人D托管人E投资管理人