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保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的（），行为举止应当符合基本的职业规范。

  • A、工牌
  • B、标识卡
  • C、证件
  • D、身份卡

参考答案

更多 “保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的（），行为举止应当符合基本的职业规范。A、工牌B、标识卡C、证件D、身份卡” 相关考题
考题 关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是（ ）A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
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考题 按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
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考题 一般来说,经营者身份标明义务主要有以下要求() A.经营者应当标明其身份B.经营者应当标明其真实身份C.租赁他人柜台或场地的，应当标明其真实名称和标记D.品质担保义务
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考题 关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是( )A、保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设臵投诉意见箱或者客户意见簿B、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范C、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容D、保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
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考题 身份标明义务主要有以下要求（）A、经营者应当标明其身份B、经营者应当标明真实身份C、租赁他人柜台或场地的，应当标明其真实名称和标记D、经营者应当主动依法或依商业习惯向消费者出具单据
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考题 受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
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考题 营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。A、营业时B、服务时C、上岗时D、收寄时
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考题 营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。A、柜台前B、橱窗前C、营业厅D、书写台前
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考题 受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
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考题 柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”
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考题 无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置
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考题 经营者应当标明其真实名称和标记，租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
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考题 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其（）。A、经营者姓名和家庭住址B、真实名称C、身份证明D、真实标记
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考题 营业人员上岗时必须佩戴统一的工号牌，佩戴位置为：佩戴于（）；台式工号牌：放置于营业人员工作台前方。A、右前胸B、左前胸C、胸前D、袖口
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考题 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实的（）A、租赁柜台的时间B、经营范围C、标记D、名称
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考题 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中，应着整洁、规范的工作装，佩戴（）。A、工作牌B、工作证件C、身份证明D、公司名称
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考题 （）是指网银柜台签约中，在柜台前端系统中为客户办理网银服务签约注册的营业网点。A、开户行B、主签约行C、维护行D、集中签约行
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考题 单选题营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。A 柜台前B 橱窗前C 营业厅D 书写台前
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考题 多选题超级柜台前端引导员的职责可赋予（）。A大堂经理B高柜柜员C低柜柜员D客户经理
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考题 多选题租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其（）。A经营者姓名和家庭住址B真实名称C身份证明D真实标记
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考题 单选题（）是指网银柜台签约中，在柜台前端系统中为客户办理网银服务签约注册的营业网点。A 开户行B 主签约行C 维护行D 集中签约行
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考题 判断题柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”A 对B 错
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考题 多选题身份标明义务主要有以下要求（）A经营者应当标明其身份B经营者应当标明真实身份C租赁他人柜台或场地的，应当标明其真实名称和标记D经营者应当主动依法或依商业习惯向消费者出具单据
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考题 单选题保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的（），行为举止应当符合基本的职业规范。A 工牌B 标识卡C 证件D 身份卡
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考题 单选题营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。A 营业时B 服务时C 上岗时D 收寄时
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考题 多选题租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实的（）A租赁柜台的时间B经营范围C标记D名称
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考题 填空题受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识
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