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以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
- A、①②
- B、①②③
- C、①②④
- D、①②③④
参考答案
更多 “以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复A、①②B、①②③C、①②④D、①②③④” 相关考题
考题
以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是( )。①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复A.①②B.①②③C.①②④D.①②③④
考题
寿险公司客户服务回访岗工作一般由机构客户中心或者电话中心完成，以下不属于回访岗职能的是()。A、对信息处理岗的处理结果通知客户，并直接获得客户对处理结果的满意度与其他反馈B、新契约、理赔和续期的电话咨询与回访工作C、定时在线，定时刷新系统界面，及时受理客户提交的需求D、进行客户对公司满意度调查
考题
中信银行A分行账务中心受理岗小王收到一笔跨境人民币汇入业务，经查该笔业务实际需由B分行账务中心处理。关于该笔业务，以下做法正确的是（）。A、下发网点B、暂挂内部账C、转发B分行D、退汇
考题
关于永久挂起解挂说法正确的有（）。A、工单处理流程，柜面上报、省公司代理业务管理岗审批B、核心处理流程，柜面申请、省公司代理业务管理岗审核C、金额机构应当对识别客户身份、报告可疑交易等工作中获取的信息数据予以保密D、柜面受理、市公司上报、省公司代理业务管理岗审批
考题
下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）A、误期的客户订单B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
考题
询证函业务办理流程，以下正确的（）A、基层营业机构业务受理岗通过“客户服务-资信证明-对公客户”路径，B、业务受理岗提交任务至主管审核岗处进行审核。C、主管审核岗接收到询证函审核任务后，应对出具的询证函进行审核。D、主管审核岗以各部门回复内容作为依据审核无误后加盖私章并由系统调用印控机加盖会计业务章（如多页需加骑缝章）
考题
单选题关于某基金公司信息披露工作，以下做法错误的是（ ）。A
业务部门负责相关信息披露文件的起草，信息披露岗进行复核B
信息披露岗对业务部门提交的披露事项认为与事实不符，拒绝披露C
公司设立专门的信息披露岗，全面负责公司信息披露工作D
业务部门人员在信息披露内容公告前事先告知机构客户相关信息
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多选题柜台前端业务经办岗、复核岗职责说法正确的是（）。A在开办网上银行BOCNET业务的网点设立，负责按规定受理客户申请对客户的预留印鉴进行核实B录入客户基本信息资料等C经办岗和复核岗相互不得兼任D在人手不足的情况下，经办岗和复核岗可兼任
考题
多选题询证函业务办理流程，以下正确的（）A基层营业机构业务受理岗通过“客户服务-资信证明-对公客户”路径，B业务受理岗提交任务至主管审核岗处进行审核。C主管审核岗接收到询证函审核任务后，应对出具的询证函进行审核。D主管审核岗以各部门回复内容作为依据审核无误后加盖私章并由系统调用印控机加盖会计业务章（如多页需加骑缝章）
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判断题"中心受理岗小陈收到一笔跨境人民币汇入业务，该笔业务需要与客户确认申报信息，故小陈选择“下发网点”。支行受理岗收到任务扫描申报资料后，可直接完成入账处理，无需分行处理。A
对B
错
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单选题中信银行A分行账务中心受理岗小王收到一笔跨境人民币汇入业务，经查该笔业务实际需由B分行账务中心处理。关于该笔业务，以下做法正确的是（）。A
下发网点B
暂挂内部账C
转发B分行D
退汇
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