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下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于电子目录销售的下单方式（）.

  • A、将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商
  • B、参与竞价
  • C、客户描述出自己的需求及愿意接受的价格
  • D、描述出自己的需求并请求供应商参与竞价

参考答案

更多 “下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于电子目录销售的下单方式（）.A、将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商B、参与竞价C、客户描述出自己的需求及愿意接受的价格D、描述出自己的需求并请求供应商参与竞价” 相关考题
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考题 支付能力即购买能力，指购买者通过自己的（）获得他人产品或服务的能力。
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考题 电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。A、业务提供B、社会公关C、客户购买频率D、操作示范表演
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考题 （）是指设计人员根据自己的思路或客户的要求把图案画下来，通称为画样子。A、写B、描C、画D、摩
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考题 如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。
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考题 向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时，如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时，正确的应对方法是（）。A、进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则同意客户购买B、直接让客户购买C、告知客户不能购买D、营业部先进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则应要求客户书面进行确认并记录保存
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考题 IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务，必须按时到达。如果推迟时间较长，无法按时到达的，应采取以下哪项措施？（）A、无需通知客户，直接回家B、需要提前与客户联系并致歉，重新确定到达时间C、找个借口，搪塞客户D、需要提前与客户联系并致歉，自己决定上门时间
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考题 顾客对某一特定商品比较熟悉；顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品；顾客购买时比较迅速、果断。这是属于（）的购买类型。
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考题 客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。A、广泛性B、双向互动性C、不可分性D、不确定性
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考题 如果客户对所使用车辆或服务站不满意，下列做法正确的是？（）A、阻止顾客说出自己的不满B、为客户带来的不便表示歉意，并决心改正C、极力表达自己的观点D、指出其他品牌车辆或服务站的缺点
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考题 （）就是把公司的网站放到一个Internet服务提供商的机房。客户通过租用Internet服务商的服务器和带宽，并借用Internet服务商的技术力量，根据自己的要求完成所有软硬件配置的建站方式。A、自主建站B、租赁网站C、服务外包D、购买网站
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考题 商务沟通的目的是（）A、建立良好的人际关系B、提高工作的效率和准确性C、赢得客户，让客户购买自己的商品和服务D、以上都不正确
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考题 确认成交的产品是指客户决定购买后，要向客户进行确认，这样，可以使客户购买的产品和需付款的产品（），以免出错。
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考题 电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。
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考题 客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复C、客户回应D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
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考题 购买欲望是指消费者购买商品的（）、（）和（），它要求企业提供的产品和服务能符合消费主体的要求，能引起客户的购买欲望。
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考题 客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
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考题 每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。A、接待能力B、客户购买频率C、服务工作的复杂程度D、购买风险E、提供多种方便
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考题 客户在明确表示愿意承担投资风险或损失，并在理财业务申请表或理财产品合同和合约上进行声明，签字确认后，可以购买高于自己风险承受能力的银行理财产品。
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考题 单选题（）就是把公司的网站放到一个Internet服务提供商的机房。客户通过租用Internet服务商的服务器和带宽，并借用Internet服务商的技术力量，根据自己的要求完成所有软硬件配置的建站方式。A 自主建站B 租赁网站C 服务外包D 购买网站
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考题 填空题支付能力即购买能力，指购买者通过自己的（）获得他人产品或服务的能力。
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考题 单选题下单是指客户根据自己的需要向商品或服务提供方声明自己的购买要求并给出相应的承诺，不同的市场机制下单方式不尽相同，下列哪种情况属于由你定价机制的下单方式（）.A 将选定的商品放入购物车，并在确认数量、支付配送方式和交货地点后将结果提交给销售商B 参与竞价C 客户描述出自己的需求及愿意接受的价格D 描述出自己的需求并请求供应商参与竞价
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考题 单选题选择服务器的方案中，（）方式的用户不必自己购买主机，只需要根据自己业务需要，提出对硬件配置的要求，主机服务器由ISP配置。A 建立自己的独立站点B 服务器托管C 租用服务器D 租用虚拟主机
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