考题
以下哪些项目属于移网障碍专席不可转接范围：（）A、关闭2G网络功能，导致无法使用B、WLAN使用异常C、客户号码的状态非正常开通状态D、移网客户短信收发异常
考题
欢乐在线（家庭版）主号和副号停机（含欠费停机、主动停机等）时，不影响短号家庭网其它成员的状态和使用。
考题
“状态在网”客户包括正常使用、各种停机、欠费预销号、主动预销号、进入保留期的客户，不含（）的客户。A、主动销号B、冷冻期C、携号转出D、被动销号
考题
关于号码销户规定的时间正确的是（）A、销户业务分为主动销户和被动销户B、后付费客户欠费停机60天即被销户C、后付费客户欠费停机90天即被销户D、预付费客户停机90天后即被自动销户
考题
用户办理停机保号6个月后不办理复机系统将如何处理（）A、继续停机保号B、欠费状态下强拆C、不欠费状态下复机D、欠费状态下转为欠费停机后按强拆规则处理
考题
（）是指当您想暂时停止使用通讯服务，或手机丢失时避免因他人盗用而产生费用时，您主动申请暂时停止手机号码的通讯服务。A、主动停机B、被动停机C、欠费停机D、系统停机
考题
客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）A、不暂停手机宽带，保持正常使用；B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；D、更改手机宽带密码后重新登录
考题
主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。A、实名制B、所有客户C、欠费客户D、信用记录差的客户
考题
为保证家园卡用户在国庆期间能正常使用，小李在NGBOSS系统不可停日期中设置了神州行品牌在10.1-10.7日不作信用催停和欠费催停。
考题
预付费欠费半停期间以下哪些功能可正常使用（）A、话音呼入B、话音呼出C、短信接收D、短信发送
考题
停机分为主动停机和（）。A、被动停机B、欠费停机C、系统停机D、强制停机
考题
如宽带产品与手机号码进行捆绑，指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响，捆绑手机号码停机（主动停机，欠费停机），不影响宽带的正常使用
考题
后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务（）A、欠费停机B、停机保号C、紧急停机（挂失）D、合约期内
考题
结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析，高流失倾向客户主要包括（）。A、提出严重投诉B、主动停机客户C、欠费停机的客户D、预存话费低于预警指标的客户
考题
手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？
考题
集团统付WLAN业务在集团客户统一付费后，其直属客户在使用时需要同时支付WLAN业务使用费用。（）
考题
主动停机状态下客户不可办理的业务（）A、梦网定购B、产品互转C、客户资料查询D、账单打印
考题
根据“业务规范”规定，客户因欠费停机后，在全额补交话费和欠费违约金后，应尽快为其开机，最大时限为（）小时。
考题
中国电信手机终端欠费停机后可办理哪些业务（）A、办理充值业务B、挂失C、解挂业务D、手机上网
考题
多选题预付费欠费半停期间以下哪些功能可正常使用（）A话音呼入B话音呼出C短信接收D短信发送
考题
判断题如宽带产品与手机号码进行捆绑，指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响，捆绑手机号码停机（主动停机，欠费停机），不影响宽带的正常使用A
对B
错
考题
多选题中国电信手机终端欠费停机后可办理哪些业务（）A办理充值业务B挂失C解挂业务D手机上网
考题
单选题（）是指当您想暂时停止使用通讯服务，或手机丢失时避免因他人盗用而产生费用时，您主动申请暂时停止手机号码的通讯服务。A
主动停机B
被动停机C
欠费停机D
系统停机
考题
判断题账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）A
对B
错
考题
单选题主动销户是指（）客户在不想使用移动电话号码时主动申请注销移动电话，终止使用网络服务的业务。A
实名制B
所有客户C
欠费客户D
信用记录差的客户
考题
单选题停机分为主动停机和（）。A
被动停机B
欠费停机C
系统停机D
强制停机
考题
单选题客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）A
不暂停手机宽带，保持正常使用；B
暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；C
直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；D
更改手机宽带密码后重新登录
