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在2010贺岁充值活动中,已参加过其它话费或终端优惠活动且几个月内将到期的客户可预受理参加活动()
- A、5个月
- B、6个月
- C、10个月
- D、12个月
参考答案
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考题
当客户需要补卡时,如无条件进行身份证件校验,则必须增加个人信息认证环节,通过核对()来核实客户身份。A、客户基本信息B、最近的充值缴费记录C、最近的通话记录D、参加过的营销活动E、客户话费收据或发票
考题
通过短信或浙江移动手机营业厅参加上网模组升档预存100送300活动,客户需满足()条件?A、参加活动当天需先充值≥100元话费且本金账户余额需≥100元,充值方式不限。B、参加活动当月需先充值≥100元话费且本金账户余额需≥100元,充值方式不限。C、参加活动前需先操作升档至4G飞享套餐手机上网自选150元或200元包。D、参加活动前无需先操作升档至4G飞享套餐手机上网自选150元或200元包。
考题
以下哪种情况需要进行营业负充值()A、营业厅因现金充值错误,需要进行负充的(本金)B、因预缴录入错误,第一笔预缴款已充值(根据财务要求需要问用户收取已充值的费用,或操作员承担),特殊情况无法收取或承担的,通过负充操作C、客户缴费卡充值时充错号码,要求对方退回话费时,通过负充值操作
考题
待转销无现金流预存款是指由于计费或充值系统原因,对于用户获得的各种无现金流预存款,包括()以及其他形式的通信服务费赠送,无法在系统中单独设置无现金流账户或通过单独标识的方式进行管理,在计费系统中将其视同有现金流预存款销账。A、预存话费赠话费B、通信消费赠话费C、缴费充值卡充值赠话费
考题
多选题当客户需要补卡时,如无条件进行身份证件校验,则必须增加个人信息认证环节,通过核对()来核实客户身份。A客户基本信息B最近的充值缴费记录C最近的通话记录D参加过的营销活动E客户话费收据或发票
考题
多选题4G自带机合约优惠活动和什么活动互斥?()A自备IPHONE入网4G客户赠送话费优惠活动B4G手机预存体验优惠活动C社会渠道购4G手机送话费优惠活动D4G预存赠送积分活动
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