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当客户递上名片时,应当恭恭敬敬,用()手去接,以示对客户的尊重。

  • A、左;
  • B、右;
  • C、双手。

参考答案

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考题 递上名片时,应当先向接受名片者打上一个招呼,令对方有所准备。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 递名片是社交场合一种重要的自我介绍方式.递名片时应用双手(至少用右手),_______ ,_______;接名片时也要用双手,以示尊重.

考题 递送名片时,应遵循()的原则,()应当主动地先递上自己的名片

考题 对经常惠顾的客户,在主动称呼客户时,要加上客户的姓氏或职务,以示对客户的熟记。判断对错

考题 理财师与客户互换名片时,应用( )手拿着自己的名片,用( )手接对方的名片后,用双手托住。A.左;右 B.右;左 C.左;左 D.右;右

考题 交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。A对B错

考题 销售员的基本功是:()。A、用职业的方式去开拓客户B、用公关的方式去接触客户C、能准确地判断客户D、有效地处理来自客户的障碍

考题 当客户递上资料、证件时,要()。A、右手接过B、双手接过C、轻拿轻放D、致谢

考题 客户推荐中,若客户表示不愿留联系方式,大堂经理应采用以下哪一种推荐方法()A、递上客户经理名片B、不理会客户C、强烈要求客户留下联系方式D、递上网点负责人名片

考题 大厅玻璃门若非自动门,且无服务其他客户时,要主动为客户开门,但客户较多时,可能无暇上前迎候,但也需为客户递以眼神或表情的问候,以照顾客户情绪,以示尊重。

考题 “尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法,正确的是()。A、当企业利益与客户利益有冲突时,以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情,真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确

考题 递上名片时,应当先向接受名片者打上一个招呼,令对方有所准备

考题 当客户递上名片时,应当恭恭敬敬,用()手去接,以示对客户的尊重。A、左;B、右;C、无所谓;D、双手。

考题 当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()A、及时上前进行阻止,但语气应平和B、及时将客户疏散开C、快速并准确地为客户递上号单,指引客户在等候区休息,并提醒客户注意大屏幕的叫号。D、应适当地注意客户所登陆的内容,若发现客户所浏览的网站内容有不健康信息时,应上前给予提醒

考题 交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。

考题 当服务专员接待客户时,桌上的电话响起,可以不用理会以表示对当前客户的尊重

考题 客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面,都须热情有礼地进行接待,见到客户须()迎接以示尊重A、点头B、微笑C、起身D、问好

考题 女性客户经理需在工作时间化淡妆,以示对客户的尊重,妆容应清雅、自然、端庄、可适当化浓妆。

考题 关于握手礼仪,正确的是()。A、要保持手的卫生,充分尊重女性和长辈,伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”B、与熟悉的异性握手可使用双手,以示热情C、男性大堂经理接待女性客户时,如果是熟悉的客户,可以主动伸手与客户握手D、与客户握手,左手可以放在口袋里

考题 判断题递上名片时,应当先向接受名片者打上一个招呼,令对方有所准备A 对B 错

考题 判断题交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。A 对B 错

考题 填空题递送名片时,应遵循()的原则,()应当主动地先递上自己的名片

考题 多选题当客户进入金葵花区时,引导员应()A主动询问“请问您用点什么饮料呢?”并告知客户三种以上饮品选择B主动询问“请问您用点什么饮料呢?”并递上分行统一制作的饮品清单C递上分行统一制作的饮品清单D对于熟识客户,也可主动询问“xx先生/女士,今日您还是照旧喝xx?”等相关话术

考题 单选题关于握手礼仪,正确的是()。A 要保持手的卫生,充分尊重女性和长辈,伸手的顺序是“长辈、女士、尊者优先”B 与熟悉的异性握手可使用双手,以示热情C 男性大堂经理接待女性客户时,如果是熟悉的客户,可以主动伸手与客户握手D 与客户握手,左手可以放在口袋里

考题 判断题女性客户经理需在工作时间化淡妆,以示对客户的尊重,妆容应清雅、自然、端庄、可适当化浓妆。A 对B 错

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