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“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法,正确的是()。
- A、当企业利益与客户利益有冲突时,以客户利益为重
- B、用文明的语言、饱满的热情,真诚为客户服务
- C、满足客户一切需求
- D、以上说法都正确
参考答案
更多 ““尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法,正确的是()。A、当企业利益与客户利益有冲突时,以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情,真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确” 相关考题
考题
中国系统奉行“以客为尊,服务领先”的经营理念,其中正确体现“以客为尊”的是()
A.尊重客户,持续提升自身价值,为客户创造价值,帮助客户实现价值B.可以选择客户,但不能选择对待客户的态度,不能选择为客户提供服务的品质C.尊重客户的员工,尊重客户的选择,尊重客户的工作规则D.充分理解客户诉求,快速决策,有效反馈
考题
邮政营业员应当遵循以下职业守则,();尊重用户、热情服务;团结协作、顾全大局;精通业务、保证质量。A、爱岗敬业、恪尽职守B、遵纪守法、严守秘密C、诚实守信、礼貌待人D、服务到家、有求必应
考题
礼貌待人是电信员工必备的职业守则之一。下列有关礼貌的说法,不正确的是()。A、礼貌是尊重的具体表现B、礼貌是处理人与人之间关系的一种规范C、是否礼貌待人不能影响到人际关系的好坏D、语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往的必备素养
考题
客户服务管理师的职业守则说法不正确是()。A、纪守法,敬业爱岗,尊重客户,具有良好的职业道德B、尽职尽责,积极主动,协同合作,具有良好的团队精神C、工作认真,业务熟悉,具有良好的学习能力D、客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
考题
多选题下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工作环境和氛围内容的有()。A维护环境,整齐清洁B协作互助,平等交流C尊重人格,尊重隐私D尊重知识,尊重人才
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