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银卡客户在其生日到来之际，移动公司给其赠送价值100元的生日礼品，这100元礼品包括哪些内容（）
- A、鲜花
- B、60元沟通缴费卡
- C、蛋糕
- D、40元虚拟网短信卡
参考答案
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考题
下列属于用户维系成本使用范围的是（）A、给新用户入网赠送的手机贴膜B、给不特定用户随机赠送手机电源线C、给老用户新办业务赠送充电宝D、对大客户续费赠送移动电源E、给某大客户的总经理赠送上网卡
考题
2011年全省个人移动大客户划分为四个级别，分别是（）A、钻石卡、金卡、银卡、普通VIP客户B、钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡C、钻石卡、金卡、银卡、全球通会员D、钻石卡、金卡、银卡、全球通客户
考题
下面哪种情况仍可以给予会员生日礼品馈赠（）A、欠费经催交后拖欠三个月仍未交纳B、会员资质到期后降级为银卡或非VIP会员客户C、未过期但被冻结、终止资质D、连续3个月累计消费不够会员标准
考题
工银《梦幻西游》手游灵通卡具有哪些权益？（）A、新开卡客户获赠价值60元的梦幻西游手游礼包一份B、持卡客户创建新角色，65级前首笔充值获赠等价12%的银币C、通过专属页面购买中国移动流量套餐享受8折优惠D、任意消费一笔赠送账户安全险
考题
工银《梦幻西游》手游灵通卡具有哪些权益（）A、新开卡客户获赠价值60元的梦幻西游手游礼包一份B、持卡客户创建新角色，65级前首笔充值获赠等价12%银币C、通过专属页面购买中国移动流量套餐享受8折优惠D、任意消费一笔赠送账户安全险
考题
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。A、给客户寄银行新产品介绍B、给客户寄生日卡C、根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D、客户生病时去看望E、告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
考题
多选题在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。A给客户寄银行新产品介绍B给客户寄生日卡C根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志、金融时事介绍D客户生病时去看望E告诉客户其他银行经营管理中存在的问题
考题
多选题工银《梦幻西游》手游灵通卡具有哪些权益（）A新开卡客户获赠价值60元的梦幻西游手游礼包一份B持卡客户创建新角色，65级前首笔充值获赠等价12%银币C通过专属页面购买中国移动流量套餐享受8折优惠D任意消费一笔赠送账户安全险
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