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服务人员销售的特有优势包括（）。

  • A、便利服务质量评估
  • B、进行个人接触
  • C、加强顾客关系
  • D、实现交叉销售
  • E、将服务有形化

参考答案

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考题 （）又称所有权优势理论或公司特有优势理论，是最早研究对外直接投资的独立理论。
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考题 根据折衷理论，企业想对外直接投资，必须满足以下（）条件。A、厂商垄断的优势B、内部化优势C、所有权优势D、企业特有优势
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考题 问答题简述在我国发展网上书店的特有优势。
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考题 多选题客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）A网站交易规则B物流及付款知识C商品知识D企业销售策略
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考题 多选题根据折衷理论，企业想对外直接投资，必须满足以下（）条件。A厂商垄断的优势B内部化优势C所有权优势D企业特有优势
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考题 填空题（）又称所有权优势理论或公司特有优势理论，是最早研究对外直接投资的独立理论。
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考题 多选题差异化服务的目的是（）。A减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间B提高ATM和自助银行的使用率C提高网点的交叉销售和升级销售能力D充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
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