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服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）

  • A、时效营销和合作营销
  • B、多功能营销和一揽子营销
  • C、创新营销和特色营销
  • D、个性化营销和创新营销

参考答案

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考题 营销调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 （　　）是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。A.产品营销 B.品牌营销 C.服务营销 D.网络营销
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考题 ()就是把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，它研究的是某一层面所有的需求，并用相对少的资源满足这一批客户的需求，是现代营销最基本的方法。A:单一营销 B:大众营销 C:分层营销 D:交叉营销
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考题 开展电力营销竞赛是为了加强电力营销管理基础建设，突出（），不断改革粗放型、分散型的营销管理办法，实现集约型、服务型的管理模式。A部门管理B流程管理C结果管理D过程管理
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考题 当企业营销活动中出现的某特定的问题需要进行研究是（）A、营销调研B、营销策划C、营销预测D、营销计划
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考题 营销调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。
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考题 针对普通客户，商业银行可以采取批量营销策略，同时可大力开展捆绑式的集中营销、定向营销等，推进营销的集约化进程。
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考题 从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、特别服务
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考题 如何对网络营销服务进行分类？它们各有何特点？
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考题 服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属（）A、集约营销B、时效营销C、合作营销D、一揽子营销
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考题 服务营销管理的基础和重要保证是（）。A、服务营销规划B、服务营销组织C、服务营销控制D、服务营销策略
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考题 应变服务属于（）A、个性化营销B、服务特色营销C、服务创新营销D、集约营销
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考题 酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）A、优质的服务是最好的营销B、应采用攻城掠地式的营销方式C、服务是营销的主体D、营销是以服务为载体
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考题 （）代表了以可持续发展为指导思想、照顾生态层面的新营销方式。A、服务营销B、文化营销C、绿色营销D、网络营销
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考题 下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（）。A、营销有助于组织实现其目标B、营销就是销售C、营销就是促销D、营销仅仅追求收益和利润E、营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动F、营销包括战略和战术两个层面
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考题 为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略（）A、服务有形化B、服务差异化C、服务品牌D、服务标准化E、服务公关
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考题 服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个要素。
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考题 “大营销”体系整合了地（市）、县（区）公司的营销业务，实施（）、计量检定配送等核心业务省级集约，实现规范高效的营销服务。
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考题 麦卡锡曾指出：企业的市场营销战略包括两个不同的而又相互关联的部分，它们是（）。A、目标市场B、市场营销组合C、顾客需求D、战略资源组合
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考题 从层级分，银行营销人员包括（　）。A、营销决策人员B、营销主管人员C、营销管理经理D、营销员E、客户服务人员
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考题 2012年完成各级营销组织架构调整，实现（）业务省（直辖市）、地市（区县）两级集约运作，基本建成省（直辖市）供电服务中心、计量中心。A、营销B、所有C、核心
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考题 营销组织架构调整后，省公司层面设立（）。A、营销部；B、农电服务中心；C、客户服务中心；D、计量中心。
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考题 （）指的是营销与规划、建设、生产、调度等部门信息共享、分工协作，市场和服务导向作用充分发挥，实现客户服务“一口对外”、响应迅速大营销。A、服务协同化B、管理专业化C、业务集约化
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考题 单选题当企业营销活动中出现的某特定的问题需要进行研究是（）A 营销调研B 营销策划C 营销预测D 营销计划
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考题 判断题营销调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。A 对B 错
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考题 单选题（）代表了以可持续发展为指导思想、照顾生态层面的新营销方式。A 服务营销B 文化营销C 绿色营销D 网络营销
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考题 单选题（）是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。A 产品营销B 品牌营销C 服务营销D 网络营销
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