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企业要建立服务品质体系，就是要（）

  • A、树立以客户为中心的理念
  • B、建立完善的服务制度
  • C、创建高效的服务队伍
  • D、以上都包括

参考答案

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考题 为确保企业培训项目设计的有效落实，使组织培训发挥最大的作用，应做到（　　）。A.要建立配套制度，规范企业人员培训流程 B.要建立企业培训档案，避免重复培训和无效培训 C.要建立培训奖惩制度和激励保障体系 D.要建立培训时间保证制度 E.要营造良好的培训文化，建立促进学习与成长的学习型组织
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