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企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户。

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更多 “企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户。” 相关考题
考题 企业要想建立呼叫中心系统,只能通过外包的形式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（ ）呼叫中心和（ ）呼叫中心。
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考题 从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向()呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、建立虚拟呼叫中心的方向发展。
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考题 从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要向基于互联网呼叫中心、建立多媒体呼叫中心、基于语音技术的分布式呼叫中心的方向发展。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 从发展趋势上看,下列不属于未来呼叫中心发展方向的是()。 A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展
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考题 从发展趋势上看,未来的呼叫中心主要发展方向有()。 A、基于互联网呼叫中心的发展方向B、建立多媒体呼叫中心的发展方向C、建立虚拟呼叫中心的发展方向D、基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向
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考题 管理开发的任务之一就是管理的开发,目的是要保证企业的健康、生存和成长。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()
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考题 以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
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考题 与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括（ ）。 A.销售渠道 B.呼叫中心 C.企业网站 D.广告媒体
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考题 通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例
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考题 呼叫中心作为企业对外统一的窗口，实现一站式服务，企业各部门都能够通过呼叫中心这个窗口去（）客户、（）客户和（）客户。
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考题 供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的（）队伍，为企业生产提供可靠的（）。
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考题 企业要建立服务品质体系，就是要（）A、树立以客户为中心的理念B、建立完善的服务制度C、创建高效的服务队伍D、以上都包括
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考题 呼叫中心分布于不同地点的子中心之间的信息交互可以通过企业广域网技术或（）实现。
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考题 移动台在建立正式通信以前，为什么要首先建立呼叫与接续过程？移动台的呼叫与连续处理主要包含哪几个部分？
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考题 企业如何知道应该建立多少配送中心是物流网络配置中要解决的问题之一。
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考题 我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）A、呼入型呼叫中心B、呼出型呼叫中心C、混合型呼叫中心D、单一型呼叫中心
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考题 （）就是依靠驾驶员自身的社会关系，或通过提供优质服务而建立起来的定向、定人的业务网络关系。A、约定呼叫B、随时呼叫C、网络约定
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考题 建立计算机网络的主要目的之一就是达到（）。
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考题 多选题与顾客接触主要通过(　　)方式进行。A市场营销B直接市场调查C销售渠道D呼叫中心E企业网站
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考题 问答题移动台在建立正式通信以前，为什么要首先建立呼叫与接续过程？移动台的呼叫与连续处理主要包含哪几个部分？
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考题 填空题供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的（）队伍，为企业生产提供可靠的（）。
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考题 单选题与顾客接触是顾客关系管理的主要内容之一，与顾客接触的方式不包括（　　）。A 销售渠道B 呼叫中心C 企业网站D 广告媒体
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考题 单选题电子商务既需要建立Internet网站，同时又需要建立物流中心，而物流中心的主要设施之一就是（）。A 储存商品B 仓储及附属设备C 电脑D 叉车
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考题 判断题企业如何知道应该建立多少配送中心是物流网络配置中要解决的问题之一。A 对B 错
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考题 填空题通用号码业务是企事业单位申请设立一个统一号码，建立呼叫中心.为其客户提供更优质服务，客户拨打该企业统一号码时，其通信费用由（）分摊比例
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