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人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进行。人员招聘主要考察应聘者的服务兴趣和()

  • A、专业化水平
  • B、知识和技能
  • C、服务能力
  • D、体质

参考答案

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考题 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。 A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制

考题 该企业制定员工招聘计划时主要应考虑( )。 A.招聘人员的数量 B.招聘人员的类型 C.员工知识技能的改善 D.优化人员结构

考题 物业服务企业员工招聘的组织实施主要包括()及人员的录用 A.公布招聘信息B.设计招聘广告C.对应聘者进行初审D.确定选拔方法

考题 物业服务企业的招聘内容包括()和招聘方法 A.计划招聘人员总数和人员结构B.各类人员的招聘条件C.招聘信息发布的时间.方式与范围D.招聘的渠道

考题 调整服务能力的策略不包括()。 A、进行有效的人员班次排序B、利用临时工或兼职人员C、招聘和培养多技能的员工D、对组织结构、服务流程进行重组E、调节需求

考题 物业服务企业要根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质及应聘者的数量和层次确定选拔方法,常用的选拔方法有( )。A:筛选B:初审C:心理测试D:知识测验E:劳动技能测验

考题 ()不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。 A. 协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队 B. 组织相关人员编写培训教材并完善知识体系 C. 协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训 D. 根据公司业务和人员实际状况编制培训计划

考题 校园招聘小组中应包括需求人才部门的主管人员,负责()A、着重考察应聘者的能力B、控制招聘流程、安排细节C、对应聘者疑问进行解答D、对人才做出较准确地判断E、决定是否录用应聘人员

考题 校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员,负责( )。A、着重考察应聘者的能力B、控制招聘流程、安排细C、对应聘者提问进行解答D、对人才做出较准确的判断

考题 某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工,人事部主管小张制订了招聘计划,主要内容包括:计划招聘人员总数和人员结构,招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息,随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工,开始了入职培训。该物业服务公司可采取的选拔方法有哪些?

考题 某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工,人事部主管小张制订了招聘计划,主要内容包括:计划招聘人员总数和人员结构,招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息,随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工,开始了入职培训。本案例中,物业服务公司制订的招聘计划的主要内容还应包括哪些?

考题 某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工,人事部主管小张制订了招聘计划,主要内容包括:计划招聘人员总数和人员结构,招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息,随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工,开始了入职培训。简述入职培训的主要环节。

考题 ()是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客,充分发挥技能在服务营销中的作用。A、服务知识化B、服务专业化C、服务包装化D、服务技能化

考题 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训

考题 决定服务人员服务质量和服务水平的,是服务人员专业的()即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。A、沟通能力B、表达能力C、服务技能D、营销能力

考题 精心选择招聘方人员的主要原因有()。A、招聘方人员越多录用水平越高B、招聘方人员的观点可以暗示并影响应聘者C、招聘方人员代表着组织的形象D、招聘方人员的素质直接影响招聘质量

考题 咨询公司在招聘新的咨询人员时,其招聘标准应侧重于考察应聘者的( )A、技能素质B、智力素质C、心理素质D、公关技巧E、业绩历史

考题 判断招聘效率主要从()和()两个方面来进行。A、负责招聘人员的人数B、收益C、负责招聘人员的质量D、成本E、其他

考题 单选题咨询人员在对某企业进行职务分析之后,选取了知识、技能、自我概念、特质、动机五项作为评估应聘者的依据。此属于员工招聘咨询流程的哪个环节(  )。A 前期调研,明确招聘策略B 明确招聘职务的评估标准C 确定评估方案和招聘实施D 提交招聘评估报告

考题 多选题咨询公司在招聘新的咨询人员时,其招聘标准应侧重于考察应聘者的( )A技能素质B智力素质C心理素质D公关技巧E业绩历史

考题 不定项题该企业制订员工招聘计划时主要考虑( )。A招聘人员数量B职务轮换幅度C员工知识技能的改善D招聘人员的类型

考题 多选题该企业制定员工招聘计划时主要应考虑(  )。A招聘人员的数量B招聘人员的类型C员工知识技能的改善D优化人员结构

考题 多选题物业服务企业要根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质及应聘者的数量和层次确定选拔方法,常用的选拔方法有()。A筛选B初审C心理测试D知识测验E劳动技能测验

考题 问答题某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工,人事部主管小张制订了招聘计划,主要内容包括:计划招聘人员总数和人员结构,招聘信息发布的时间、方式与范围等。小张通过网站发布了招聘信息,随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工,开始了入职培训。该物业服务公司可采取的选拔方法有哪些?

考题 多选题该企业制定员工招聘计划时主要考虑(  )。A招聘人员数量B职务轮换幅度C员工知识技能的改善D招聘人员的类型

考题 单选题校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员,负责( )。A 着重考察应聘者的能力B 控制招聘流程、安排细C 对应聘者提问进行解答D 对人才做出较准确的判断

考题 多选题校园招聘小组中应包括需求人才部门的主管人员,负责()A着重考察应聘者的能力B控制招聘流程、安排细节C对应聘者疑问进行解答D对人才做出较准确地判断E决定是否录用应聘人员