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（请给出正确答案）
工作沟通的目的是提高工作的效率和准确性，因此工作沟通的基本要求是（）
- A、信息要准确
- B、传播速度要快
- C、A和B都正确
- D、A和B都不正确
参考答案
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考题
与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。因此,银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作?( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间
考题
要建立合作共赢的邮银关系，要求我们要在省、市、县三个层面都建立三种沟通渠道，确保信息对称和沟通无障碍。这三种沟通渠道是____：A、网络工作沟通渠道B、经营工作沟通渠道C、人力资源工作沟通渠道D、财务工作沟通渠道
考题
从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是（）。A、李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间B、董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式C、张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行D、章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半
考题
下面关于沟通的目的和作用说法正确的是（）。A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策B、沟通是润滑剂，能够更好的促进企业员工协调工作，提高执行进度C、沟通不利于领导激励下属，建立良好的人际关系和组织气氛，提高员工士气D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段
考题
单选题有效沟通的技能之一是有效训导，训导的目的是（）A
制定组织规章制度B
完善组织结构C
强化组织规范和规章D
提高成员工作效率
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