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与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）

  • A、差异性
  • B、不可感知性
  • C、统一性
  • D、不可储存性

参考答案

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考题 以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
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考题 从营销的角度看,保险产品的整体概念包含所的内容是()。 A、核心产品、保险合同与保险责任B、保险合同、保险条款与保险责任C、核心产品、有形服务与附加产品D、核心产品、有形服务与保险责任
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考题 产品整体概念中最基本最主要的层次是()。 A、核心产品B、有形服务C、附加产品D、无形产品
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考题 购买礼品茶后送货上门服务是属于()。 A、核心产品B、附加产品C、有形产品D、创新产品
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考题 ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。 A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、示范产品
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考题 根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。A．核心产品、无形产品和延伸产品B．无形产品、有形服务和延伸服务C．核心产品、有形产品和延伸产品D．核心产品、边缘产品和延伸产品
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考题 （ ）是产品整体概念中最基本最主要的层次。A.核心产品B.有形服务C.无形服务D.附加产品
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考题 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品
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考题 下列关于产品的表述正确的是( )。 A.产品仅包括有形物品 B.产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次 C.核心产品是消费者购买产品的本质所在 D.产品的包装属于附加产品 E.企业提供的售后服务、免费送货属于附加产品
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考题 核心产品是核心能力与最终产品之间的有形联结是决定最终产品价值的不见及附件
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考题 服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A、消费与生产分离B、质量易于直接衡量C、不制造有形产品D、制造有形产品
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考题 房地产产品的三个层次是（）。A、实体产品、服务产品、品牌产品B、实体产品、品牌产品、延伸产品C、核心产品、有形产品、延伸产品D、核心产品、有形产品、品牌产品
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考题 核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。
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考题 售后服务是属于产品概念中的（）A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、以上均不对
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考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
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考题 服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？
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考题 产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A、形式产品B、核心产品C、延伸产品D、无形的服务
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考题 饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
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考题 从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。A、有形产品B、核心产品C、形式产品D、附加产品
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考题 单选题在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 服务产品
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考题 单选题服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A 消费与生产分离B 质量易于直接衡量C 不制造有形产品D 制造有形产品
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考题 多选题与货物相比，服务特征有 ()A产品无形性B不能储存C技能依赖D可长久储存E产品有形性
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考题 判断题饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。A 对B 错
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考题 单选题对产品层次理解错误的是（）。A 核心产品即顾客的最终需求B 有形产品不是客人真正需要的东西C 售后服务属于有形产品D 核心产品是也就是核心价值
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考题 单选题房地产产品的三个层次是（）。A 实体产品、服务产品、品牌产品B 实体产品、品牌产品、延伸产品C 核心产品、有形产品、延伸产品D 核心产品、有形产品、品牌产品
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考题 单选题售后服务是属于产品概念中的（）A 核心产品B 有形产品C 附加产品D 以上均不对
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考题 单选题产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A 形式产品B 核心产品C 延伸产品D 无形的服务
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