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环境是服务的（）有形性提示。

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考题 服务的有形提示具有服务包装作用。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。 A.有形展示B.服务场景C.沟通工具D.服务渠道
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考题 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于()。 A.服务的有形提示;B.服务过程;C.服务沟通;D.服务的分销渠道;
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考题 服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（）。A.环境要素 B.社交要素 C.设计要素 D.价格要素 E.渠道要素
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考题 （）主要表现为公司的证券交易设备、设施和公司营业同点的选址、环境布置、网络、电话等自动式委托终端的便利性和快捷性等方面A:核心服务B:附加服务C:基本服务D:有形服务
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考题 下列不属于有形产品质量的是（）。A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能
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考题 医院环境的特征是指医院环境具有形象性（）性（）性和（）性。
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考题 货运代理中的“无形变有形”主要通过以下几个方面来实现：（） A、货运服务产品的有形化B、货运服务环境的有形化C、货运服务提供者的“有形化”D、以上都对
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考题 在服务市场营销的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是（）A、有形展示B、服务环境C、周围因素D、有形过程
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考题 品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。
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考题 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。A、服务过程B、服务的有形提示C、服务的分销渠道D、服务沟通
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考题 服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。A、服务过程B、服务水平C、人员D、有形提示
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考题 服务的表层有形提示物
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考题 服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。A、提示服务质量B、提示部分使用价值C、提示服务特色D、提示服务技能E、提示服务品牌
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考题 服务的核心有形提示物
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考题 服务设施、服务材料和服务环境是能够看得到的服务，称为（）A、硬服务B、外显服务C、软服务D、隐性服务E、有形展示
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考题 （）是指有形的服务设施、环境和服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。
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考题 广义服务环境中的有形提示物，按能否被顾客所拥有分为（）和表层2类。
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考题 下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 下列不属于有形产品的是（）A、设施设备B、实物产品C、服务环境D、服务技能
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考题 单选题下列不属于有形产品的是()A 设施设备B 实物产品C 服务环境D 服务技能
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考题 单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（　　）。A 实体环境属于服务的有形展示要素B 服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C 服务的有形展示是标出服务的价格D 服务的有形展示是创造适宜的服务环境
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考题 填空题医院环境的特征是指医院环境具有形象性（）性（）性和（）性。
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考题 单选题下列关于服务场景的说法错误的是（　）。A 服务场景是服务有形展示的构成要素之一B 企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C 服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D 服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境
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考题 填空题服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。
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考题 多选题服务设施、服务材料和服务环境是能够看得到的服务，称为（）A硬服务B外显服务C软服务D隐性服务E有形展示
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