考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾车外表无(),垃圾不(),污水不()。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。A、日B、周C、月D、季
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车室（区）旅客（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的（）适当，便于旅客阅读。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾及时清运，（）。A
随时清运B
日产日清C
两日一清D
多日一清
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现（）时，及时报告（通知）公安机关。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的（）适当，便于旅客阅读。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。A
日B
周C
月D
季
