考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。A.行车调度B.客运调度C.旅客列车运行图D.旅客列车时刻表
考题
铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中可以向车外扫倒垃圾。此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，掌握和收集旅客运输的有关资料，为科学、合理的编制列车运行图（）A、提供数据B、提供方案C、提供依据D、提供证据
考题
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点超过30min时，要做哪些工作？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。A、行车调度B、客运调度C、旅客列车运行图D、旅客列车时刻表
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对旅客上下的车门应如何管理？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，按照旅客列车运行图规定的运行时刻，组织旅客列车正点运行，无（）A、旅客意外伤害事故B、调度责任晚点C、责任列车晚点D、工作不协调
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，按照旅客列车运行图规定的运行时刻，组织旅客列车正点运行，无（）A
旅客意外伤害事故B
调度责任晚点C
责任列车晚点D
工作不协调
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。A
行车调度B
客运调度C
旅客列车运行图D
旅客列车时刻表
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中对立岗姿势是如何规定的？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
