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座席设置了可旋转机构
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考题
同声传译信号输送方式具体选用时,下列说法正确的是()。
A.设置固定座席并有保密要求的场所,宜选用有线式;
B.设置固定座席并有保密要求的场所,宜选用无线式;
C.不设固定座席的场所,宜采用有线式;
D.有线式与无线式不应混合使用。
考题
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念,描述正确的是:()A、共享座席:具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,并且该座席在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为共享实座席。B、虚座席:同时具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,但座席没有在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为虚座席。C、共享实座席:也称为网络座席,是指具有网络工号(在NIRC侧配置)的座席。D、本地座席:具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
考题
人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席
考题
单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A
PC+Phone座席B
单电话座席C
IP座席D
传真座席
考题
多选题门机()三个工作机构可联合动作,提高装卸效率。A起升机构B变幅机构C旋转机构D运行机构
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